Présentation d’Attribution
Attribution permet aux analystes de personnaliser la manière dont les éléments de dimension obtiennent du crédit pour les événements de succès. Par exemple :
- Une personne qui visite votre site clique sur un lien de référencement payant vers l’une de vos pages produits. La personne ajoute le produit au panier, mais ne l’achète pas.
- Le lendemain, elle voit une publication d’un ami ou d’une amie sur les médias sociaux, elle clique sur le lien, puis effectue l’achat.
Dans certains rapports, vous voudrez peut-être attribuer la commande au référencement payant. Dans d’autres rapports, vous voudrez peut-être attribuer la commande à Social. Attribution vous permet de contrôler cet aspect des rapports. Toutes les entreprises disposant d’Adobe Analytics Ultimate, Prime, Select ou Foundation peuvent en bénéficier. Si vous ne savez pas quel type de contrat vous avez conclu avec Adobe, contactez l’équipe Adobe en charge de votre compte.
Valeur d’attribution
Un parcours client donné n’est pas linéaire et est souvent imprévisible. Chaque client a son propre rythme. Il lui arrive souvent de revenir sur ses pas, de s’arrêter, de redémarrer ou d’adopter un autre comportement non linéaire. En raison de ces actions organiques, il est difficile de connaître l’impact des efforts marketing tout au long du parcours client. Cela complique également les efforts visant à relier plusieurs canaux de données.
Adobe Analytics améliore l’attribution en vous permettant d’effectuer les tâches suivantes :
- Définissez l’attribution au-delà du paid media : tout élément (dimension, mesure, canal ou événement) peut être appliqué aux modèles (par exemple, recherche interne) et pas seulement aux campagnes marketing.
- Utilisez la comparaison illimitée de modèles d’attribution : comparez dynamiquement autant de modèles que vous le souhaitez.
- Évitez les changements de mise en œuvre : avec le traitement lors de l’exécution du rapport et les sessions contextuelles, le contexte du parcours client peut être intégré et appliqué lors de l’exécution ;
- construire la session qui correspond le mieux à votre scénario d’attribution ;
- Ventiler l’attribution par segments : comparez facilement les performances de vos canaux marketing sur n’importe quel segment important (par exemple, la nouvelle clientèle par rapport à la clientèle régulière, le produit X par rapport au produit Y, le niveau de fidélité ou la valeur vie client (CLV)).
- Inspectez le croisement des canaux et l’analyse multi-touch : utilisez des histogrammes et des diagrammes de Venn, et analysez les résultats de l’attribution des tendances ;
- Analysez visuellement des séquences marketing importantes : explorez les chemins d’accès qui ont mené à la conversion sur le plan visuel au moyen de visualisations de flux et d’abandon à plusieurs nœuds.
- Créez des mesures calculées : utilisez n’importe quel nombre de méthodes d’affectation d’attribution.
Fonctionnalités
Attribution propose les fonctionnalités suivantes :
- Panneau Attribution : comparez rapidement les dimensions et les mesures avec différents modèles d’attribution.
- Appliquer l’attribution à une mesure : utilisez une attribution autre que celle par défaut sur une mesure d’un projet.
- Appliquer l’attribution à une répartition : utilisez une attribution autre que celle par défaut sur une répartition.
- Comparer des modèles d’attribution : comparez rapidement les différents modèles d’attribution pour n’importe quelle mesure.
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Outils Adobe Analytics ne prenant pas en charge l’attribution
Les outils qui ne prennent pas en charge l’API Analytics 2.0, comme Report Builder hérité, ne prennent pas en charge l’attribution.