Variables de conversion (eVars)
La variable de conversion Custom Insight (ou eVar) est placée dans le code Adobe sur les pages web sélectionnées de votre site. Son principal objectif est de segmenter les mesures de succès de conversion dans les rapports marketing personnalisés. Une eVar peut être basée sur les visites et fonctionner comme un cookie. Les valeurs transmises dans des variables eVar suivent l’utilisateur pendant une période prédéfinie.
Analytics > Administration > Suites de rapports > Modifier les paramètres > Conversion > Variables de conversion
Vue d’ensemble des variables de conversion (eVar)
Pour obtenir un aperçu vidéo sur les variables de conversion, consultez Présentation des variables de conversion dans le guide des tutoriels Analytics.
Lorsqu’une eVar est définie sur une valeur pour un visiteur, Adobe la mémorise automatiquement jusqu’à ce qu’elle arrive à expiration. Tout événement de succès rencontré par un visiteur alors que la valeur eVar est active est comptabilisé pour cette valeur.
Les eVars sont parfaitement adaptées à la mesure des relations de cause à effet, par exemple :
- Quelles campagnes internes ont influencé le chiffre d’affaires ?
- Quelles bannières publicitaires ont, au final, donné lieu à un enregistrement ?
- Combien de fois une recherche interne a-t-elle été utilisée avant de passer une commande ?
Il est conseillé d’utiliser des variables de trafic si vous souhaitez procéder à une mesure du trafic ou utiliser le cheminement.
Variables de conversion - Descriptions section_7C317BB0287A4B8EB0A1A4ECC40627BF
Détermine si l’eVar est active :
- Activé : eVar est actif.
- Désactivé : désactive l’eVar et la supprime de la liste des variables de conversion.
Détermine la manière dont Analytics attribue le crédit d’un événement de succès si une variable reçoit plusieurs valeurs avant l’événement. Les valeurs acceptables sont :
- Le dernier) : la dernière valeur eVar est toujours créditée pour les événements de succès jusqu’à l’expiration de cette eVar.
- Valeur d’origine (première) : la première eVar est toujours créditée pour les événements de succès jusqu’à l’expiration de cette eVar.
- Linéaire : attribue uniformément les événements de succès sur toutes les valeurs eVar. Puisque l’affectation linéaire ne répartit les valeurs que dans une visite, utilisez-la avec une expiration eVar de visite ou plus courte. Cette option n’est pas disponible pour les eVars de marchandisage.
Important : Adobe déconseille de passer à ou depuis une allocation linéaire, car elle masque les données historiques dans les rapports jusqu’à ce que vous reveniez en arrière. Pour modifier l’affectation sur une eVar avec un historique significatif, Adobe recommande d’utiliser une nouvelle eVar à la place.
Indique le moment où la valeur eVar expire (ne reçoit plus de crédit pour les événements de succès). Si un événement de succès se produit après l’expiration de l’eVar, la valeur Aucun reçoit le crédit pour l’événement (aucune valeur eVar n’était active). Les valeurs acceptables sont :
-
Visite : la valeur expire à la fin de la visite.
-
Accès : la valeur s’applique uniquement à l’accès pour lequel elle est définie.
-
Minute, Heure, Jour, Semaine, Mois, Trimestre ou Year : la valeur expire à la seconde près, après un délai fixe :
- Minute = 60 secondes
- Heure = 3 600 secondes (60 minutes)
- Jour = 86400 secondes (24 heures)
- Semaine = 604800 secondes (7 jours)
- Mois = 2678400 secondes (31 jours)
- Trimestre = 8035200 secondes (93 jours - 3 mois de 31 jours)
- Année = 31536000 secondes (365 jours)
Par exemple, si une eVar est définie à 7 h 15 le lundi, l’expiration Jour se termine à 7 h 15 le mardi, l’expiration Semaine se termine à 7 h 15 le lundi suivant et l’expiration Mois se termine 31 jours plus tard, à 7 h 15.
-
Personnalisé : la valeur expire après le nombre de jours que vous saisissez (86400 secondes par jour).
-
Un événement (Achat, Affichage du produit, Ouverture du panier, Passage en caisse du panier, Cart Ajouter, Cart Supprimer, Affichage du panier ou un événement personnalisé) : la valeur expire lorsque l’événement sélectionné se produit. Si l’événement ne se produit jamais, la valeur n’expire jamais.
-
Jamais : tant qu’un visiteur utilise le même identifiant, un laps de temps indéfini peut s’écouler entre l’eVar et l’événement.
Type de valeur de la variable :
- Chaîne de texte : capture les valeurs textuelles. Il s’agit du type d’eVar le plus courant et du paramètre par défaut. Cette chaîne se comporte comme les autres variables, la valeur qu’elle contient étant une chaîne de texte statique. Si vous effectuez le suivi d’éléments tels que des campagnes internes ou des mots-clés de recherche interne, ce paramètre est recommandé.
- Compteur : compte le nombre d’occurrences d’une action avant l’événement de succès. Par exemple, vous pouvez compter le nombre de recherches effectuées, quels que soient les termes utilisés, avant un événement de succès.
Les valeurs acceptables sont :
- Désactivé : l’eVar attribue les événements de succès à la valeur qui persiste pour le visiteur.
- Activé : eVar devient une eVar de marchandisage, qui lie les valeurs aux produits individuels. Les événements de succès pour chaque produit sont crédités à la valeur liée à ce produit. L’activation du marchandisage affiche les paramètres Marchandisage et Événement de liaison de marchandisage et supprime l’affectation Linéaire.
Activez le marchandisage uniquement pour les eVars qui décrivent la manière dont les produits sont trouvés ou achetés. Une eVar de marchandisage ne crédite plus les événements de succès qui ne sont pas liés à un produit. Voir eVar (Marchandisage).
Détermine d’où provient la valeur à lier aux produits :
- Syntaxe du produit : la valeur est définie sur chaque produit dans la variable
productset est liée à ce produit sur cet accès. Chaque produit peut avoir une valeur différente. Les événements de liaison ne sont pas utilisés. Par conséquent, la fonction Événement de liaison de marchandisage est désactivée. - Syntaxe de la variable de conversion : la valeur est définie dans l’eVar lui-même et persiste en tant que valeur intermédiaire, reflétant toujours la valeur la plus récente envoyée, quelle que soit Affectation. La valeur se lie aux produits sur un accès uniquement si cet accès contient un événement de liaison de marchandisage sélectionné. Chaque produit de cet accès reçoit la même valeur.
Si vous modifiez ce paramètre sans mettre à jour votre implémentation, vous perdrez des données. Voir eVar (variable de marchandisage) pour les détails d’implémentation.
Disponible uniquement lorsque Marchandisage est défini sur Syntaxe de la variable de conversion. Détermine quels événements ou eVars lient la valeur intermédiaire d’eVar aux produits sur le même accès. Si vous ne sélectionnez pas d’événement de liaison, Tous est utilisé. Les valeurs acceptables sont :
- Tous : tout autre événement ou eVar sur l’accès déclenche la liaison. Ce paramètre est le paramètre par défaut.
- Événement d’achat, Événement d’affichage du produit, Événement d’ouverture du panier, Événement de passage en caisse du panier, Événement d’ajout au panier, Événement de suppression du panier ou Événement d’affichage du panier : la liaison se produit sur les accès qui contiennent l’événement sélectionné.
- Événement de campagne : la liaison se produit sur les accès contenant une instance de la dimension Code de suivi (variable
campaign). - Événement personnalisé : la liaison se produit sur les accès qui contiennent l’événement personnalisé sélectionné.
- Une eVar personnalisée : la liaison se produit sur les accès qui définissent l’eVar sélectionnée.
Les props ne peuvent pas déclencher de liaison. Sélectionnez plusieurs valeurs en maintenant la touche ctrl (Windows) ou cmd (Mac) enfoncée, puis en cliquant sur plusieurs éléments de la liste. Lorsqu’un produit spécifique déjà lié à une eVar reçoit une autre liaison avec cette même eVar, Attribution détermine la valeur conservée.
Expiration
Les eVars arrivent à expiration après une période que vous avez spécifiée. Une fois arrivées à expiration, les eVars ne reçoivent plus de crédit pour les événements de succès. Vous pouvez également configurer les eVars pour qu’elles arrivent à expiration lors d’un événement de succès. Ainsi, dans le cas d’une promotion interne qui arrive à expiration à la fin de la visite, celle-ci ne reçoit du crédit que pour les achats ou inscriptions qui ont lieu au cours de la visite pendant laquelle ils ont été activés.
Il existe deux méthodes pour faire expirer une eVar :
- Vous pouvez définir l’expiration de l’eVar après une période spécifiée ou lors d’un événement donné.
- Vous pouvez forcer l’expiration d’une eVar en la réinitialisant, ce qui est utile lors de la réutilisation d’une variable.
Par exemple, si vous faites passer l’expiration d’une eVar de 30 à 90 jours, les valeurs d’eVar collectées continueront à être conservées pendant toute la nouvelle période d’expiration (dans ce cas, 90 jours). Le système se base simplement sur le paramètre d’expiration actuel et sur la date et l’heure de la dernière définition de la valeur d’eVar collectée pour déterminer son expiration. Seule l’option Réinitialiser expire les valeurs et le fait immédiatement.
Autre exemple : si une eVar est utilisée en mai pour refléter les promotions internes et qu’elle expire après 21 jours, puis qu’elle est utilisée en juin pour collecter les mots-clés de recherche interne, vous devez, le 1er juin, forcer l’expiration de la variable ou réinitialiser cette dernière. De cette manière, les valeurs de promotion interne ne figureront pas dans les rapports du mois de juin.
Respect de la casse
Les eVars ne respectent pas la casse. La majuscule ou la minuscule utilisée dans le reporting est basée sur la première valeur enregistrée par le système backe-nd. Cette valeur peut être la première instance jamais vue ou varier en fonction d’une période (par exemple, mensuelle), selon la variété et la quantité des données associées à la suite de rapports.
Compteurs
Bien que les eVars soient généralement utilisées pour contenir des valeurs de chaîne, elles peuvent également être configurées pour faire office de compteurs. Elles s’avèrent particulièrement utiles sous cette forme lorsque vous essayez de comptabiliser le nombre d’actions qu’un utilisateur effectue avant un événement. Vous pouvez, par exemple, utiliser une eVar pour capturer le nombre de recherches internes avant un achat. Chaque fois qu’un visiteur effectue une recherche, l’eVar doit contenir une valeur de « +1 ». Si un visiteur effectue quatre recherches avant un achat, vous verrez une instance pour chaque nombre total : 1,00, 2,00, 3,00 et 4,00. Cependant, seule la version 4.00 reçoit un crédit pour l’événement d’achat (mesures Commandes et Revenus). Seuls les nombres positifs sont autorisés comme valeurs d’un compteur eVar.
Ajouter ou modifier des variables de conversion
-
Cliquez sur Analytics > Admin > Suites de rapports.
-
Sélectionnez une suite de rapports.
-
Cliquez sur Modifier les paramètres > Conversion > Variables de conversion.
-
Sur la page Variables de conversion, cliquez sur l’icône Développer [+] en regard de la variable de conversion à modifier.
OU
Cliquez sur Ajouter nouveau pour ajouter une eVar inutilisée à la suite de rapports.
-
Sélectionnez les champs de variable de conversion à modifier.
Voir Variables de conversion - Descriptions. Certains champs vous permettent de saisir directement une valeur. D’autres champs permettent de sélectionner une valeur dans une liste déroulante.
-
Cliquez sur Enregistrer.