Consejos y trucos para implementar una nueva instancia de Marketo Engage

¡Bienvenidos a Adobe Marketo Engage! La configuración de una nueva instancia es el primer paso para mejorar su estrategia de marketing digital con la automatización de marketing. La clave para una implementación correcta de Marketo Engage es la documentación.

Esta serie “Consejos y trucos para implementar una nueva instancia” proviene de campeones de Adobe Marketo Engage con experiencia en la implementación. El tutorial proporciona una guía paso a paso para que los nuevos administradores gestionen el proyecto de implementación de manera interdisciplinar y puedan realizar la configuración técnica. Los temas seleccionados también van acompañados de las listas de comprobación y plantillas descargables, para que los personalice según sus propias necesidades sin tener que empezar desde cero. ¡Disfrutemos de la experiencia de sus compañeros!

Temas y puntos de aprendizaje

• Gestión de los responsables de departamento durante la implementación de Marketo Engage
  Conozca las estrategias para gestionar a los responsables de departamento de forma eficaz durante la implementación de la instancia de Marketo Engage. Este tutorial proporciona consejos útiles para descubrir las necesidades de los responsables de departamento, obtener la aceptación de la dirección y comunicarse de forma interdisciplinar para buscar asistencia de implementación.

• Planificación de una nueva implementación de Marketo Engage
  Obtenga más información sobre la planificación esencial y la colaboración de un equipo interdisciplinar para implementar correctamente una nueva instancia de Marketo Engage. Este tutorial incluye hitos de ejemplo, compromisos de equipos y asignaciones de recursos para facilitar una implementación perfecta de Marketo Engage.

• Desarrollo de jornadas de incorporación y formación internas
  Aprenda a establecer un procedimiento sólido para crear y mantener la documentación y el registro de cambios para la instancia de Marketo Engage. De esta forma, no solo ahorrará tiempo para el intercambio de conocimientos de su equipo, sino que también mejorará el estado y la eficacia de la instancia.

• Creación de un modelo de puntuación de posibles clientes/perfiles
  Obtenga más información sobre las estrategias que utilizan los campeones de Marketo Engage para desarrollar modelos de puntuación que satisfagan las necesidades de su empresa.

• Sincronización de campos para los conectores nativos de CRM
  Aprenda a optimizar la integración inicial de CRM seleccionando estratégicamente los campos de CRM esenciales que debe utilizar Marketo Engage. Realice el ejercicio del diccionario de datos para identificar los campos que necesita para garantizar una sincronización CRM sin problemas, que ayude a los equipos de ventas y marketing a mantenerse alineados.

  • Introducción a la sincronización de Salesforce
  • Introducción a la sincronización de Microsoft Dynamics

• Organización de una nueva instancia y establecimiento de convenciones de nomenclatura
  Aprenda a configurar una buena organización dentro de la instancia de Marketo Engage, lo que permite a los futuros expertos en marketing de la organización navegar fácilmente por los programas, modificar los recursos y extraer informes.

• Diseño de marketing conversacional omnicanal con Dynamic Chat
  Comience rápidamente a diseñar marketing conversacional con Adobe Dynamic Chat, el canal nativo de participación conversacional de Adobe Marketo Engage. Este tutorial ofrece fórmulas útiles para implementar casos de uso como, por ejemplo, la reserva de reuniones de ventas, la participación en contenido de sitios web y la promoción de eventos/seminarios web.

• Introducción a la documentación y la gobernanza de instancias
  Conozca las estrategias esenciales y las prácticas recomendadas para empezar a trabajar en la documentación y la gobernanza de Marketo Engage. Descubra cómo crear documentación escalable, optimizar la formación de los usuarios y garantizar la creación con una estructura en la instancia de Marketo Engage.

Recursos adicionales

• Implementación de una nueva instancia de Marketo Engage con listas de comprobación de prácticas recomendadas
  Cada lista de comprobación proporciona pasos útiles para realizar un seguimiento del progreso de la configuración. Utilice las listas de comprobación descargables para documentar su trabajo en futuras auditorías de instancias e incorporaciones de usuarios.