Bienvenido a Adobe Marketo Engage. Configurar una nueva instancia es el primer paso para potenciar tu estrategia de marketing digital con automatización. La clave para una implementación exitosa de Marketo Engage es la documentación.

Esta serie ‘Sugerencias y trucos para implementar una nueva instancia’ está basada en la experiencia de Champions de Adobe Marketo Engage que ya han superado la implementación. El tutorial ofrece una guía paso a paso para que los nuevos administradores gestionen el proyecto de implementación de forma transversal y configuren los ajustes técnicos de manera autónoma. Algunos temas también incluyen listas de comprobación y plantillas descargables para que las personalices según tus necesidades, sin empezar desde cero. Descubre el conocimiento de tus colegas.

Temas y lo que aprenderás

• Gestionar a las partes interesadas para implementar Marketo Engage
  Descubre estrategias para gestionar eficazmente a las partes interesadas durante la implementación de tu instancia de Marketo Engage. Este tutorial ofrece consejos prácticos para identificar las necesidades de tus partes interesadas, lograr la aprobación de la dirección y comunicarte de manera transversal para obtener apoyo en la implementación.

• Planificación para una nueva implementación de Marketo Engage
  Conoce la planificación esencial y la colaboración entre equipos para implementar con éxito una nueva instancia de Marketo Engage. Este tutorial proporciona ejemplos de hitos, colaboraciones de equipo y asignación de recursos para una implementación de Marketo Engage sin contratiempos.

• Desarrollar el proceso interno de onboarding y formación
  Aprende a establecer un procedimiento sólido para crear y mantener documentación y registro de cambios de tu instancia de Marketo Engage. Esto no solo ahorrará tiempo en el intercambio de conocimientos dentro del equipo, sino que también mejorará la salud y eficiencia de la instancia.

• Creación de un modelo de puntuación de posibles clientes/personas
  Descubre las estrategias que utilizan los Champions de Marketo Engage para desarrollar los modelos de puntuación que tu empresa necesita.

• Sincronización de campos para los conectores CRM nativos
  Aprende a optimizar la integración inicial de tu CRM seleccionando de forma estratégica los campos esenciales de CRM que utilizará Marketo Engage. Realiza el ejercicio de diccionario de datos para identificar los campos necesarios y lograr una sincronización fluida que ayude a alinear a los equipos de ventas y marketing.

  • Primeros pasos con la sincronización de Salesforce
  • Primeros pasos con la sincronización de Microsoft Dynamics

• Organización de una nueva instancia y establecimiento de convenciones de nomenclatura
  Descubre cómo configurar una organización eficiente dentro de tu instancia de Marketo Engage, permitiendo que futuros expertos en marketing de tu organización naveguen fácilmente por los programas, modifiquen los recursos y extraigan informes.

• Diseño de marketing conversacional omnicanal con Dynamic Chat
  Comienza a diseñar marketing conversacional con Adobe Dynamic Chat, el canal nativo de interacción conversacional dentro de Adobe Marketo Engage. Este tutorial ofrece recetas prácticas para implementar casos de uso como la reserva de reuniones de ventas, la interacción con el contenido web y la promoción de eventos o seminarios web.

• Primeros pasos en la gobernanza y documentación de la instancia
  Conoce estrategias esenciales y prácticas recomendadas para iniciar la gobernanza y documentación de tu instancia de Marketo Engage. Descubre cómo crear documentación escalable, agilizar la formación de usuarios y asegurar una estructura adecuada en tu instancia de Marketo Engage.

Recursos adicionales

• Implementación de una nueva instancia de Marketo Engage con listas de comprobación de prácticas recomendadas
  Cada lista de comprobación ofrece pasos útiles para que puedas hacer seguimiento del progreso de tu configuración. Utiliza las listas descargables para documentar tu trabajo y facilitar futuras auditorías de la instancia y la incorporación de usuarios.