Copiar problemas
Puede copiar un problema o una solicitud y guardarlos en el mismo proyecto u otro. También puede copiar un problema de una tarea a otro proyecto.
Puede copiar problemas de los siguientes objetos:
- De un proyecto al mismo proyecto (debe duplicarse en el mismo proyecto)
- De una tarea a la misma tarea (duplicar si se encuentra en la misma tarea)
- De un proyecto a otro
- De una tarea a un proyecto
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con el administrador de Workfront.
Consideraciones al copiar problemas
Consideraciones generales al copiar problemas
Tiene la oportunidad de seleccionar copiar algunos elementos asociados con el problema en el problema copiado durante el proceso de copia. Sin embargo, algunos elementos se transfieren al nuevo problema de forma predeterminada, mientras que otros no, como se describe en las listas siguientes.
Los siguientes elementos se copian en el nuevo problema de forma predeterminada:
- Contacto primario
- Formularios personalizados. La información de los campos personalizados se copia al nuevo problema solo cuando se selecciona Datos personalizados en el proceso de copia.
- Rutas de aprobación
- Fechas planificadas de inicio y finalización planificada
Los objetos siguientes no se copian en el nuevo problema de forma predeterminada:
- Horas registradas
Consideraciones sobre problemas asociados con documentos o colas de solicitudes
Tenga en cuenta lo siguiente al copiar problemas que contienen documentos o están asociados a una cola de solicitudes:
- Cuando un problema está asociado a una cola de solicitudes: Cuando copia un problema a otro objeto y el problema está asociado a una cola de solicitudes, el problema copiado ya no está asociado a la cola original desde la que se originó el primer problema.
- Cuando se adjunta un documento al problema: Cuando copia un problema en otro objeto y el problema tiene un documento adjunto, el documento y sus versiones también se mueven al nuevo problema. Las pruebas o aprobaciones asociadas con el documento no se mueven.
- Cuando un problema está vinculado a un documento o a una carpeta: Cuando copia un problema que tiene documentos o carpetas vinculados a un servicio de terceros como Google Drive, los vínculos a los documentos se transfieren al problema copiado.
Copiar problemas en una lista
Puede copiar uno o varios problemas de una lista de problemas o de un informe de problemas.
-
Vaya al proyecto que contiene el problema o problemas que desea copiar.
O
Vaya a un informe de problemas.
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Si seleccionó ir a un proyecto, haga clic en Problemas en el panel izquierdo.
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Seleccione el problema o problemas que desee copiar, haga clic en el menú Más en la parte superior de la lista de problemas y, a continuación, haga clic en Copiar en.
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Continúe copiando el problema, tal como se describe en la sección Copie un solo problema a partir del paso 2.
Copiar un solo problema copy-a-single-issue
Puede copiar un problema al verlo.
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Vaya a un problema que desee copiar, haga clic en el menú Más
Se muestra el cuadro Copiar problema.
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En la sección Seleccionar proyecto de destino, especifique el nombre del proyecto donde desea copiar los problemas. El nombre del proyecto actual se muestra de forma predeterminada.
note tip TIP En la lista solo se muestran 100 proyectos. -
(Condicional) Haga clic en solicitar acceso si no tiene acceso para copiar problemas en el proyecto.
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(Condicional) Continúe copiando el problema en el proyecto de destino seleccionado sin solicitar acceso si tiene acceso para agregar problemas a una de las tareas del proyecto de destino.
note tip TIP Se muestran mensajes similares si el proyecto seleccionado está en aprobación pendiente, completado o muerto, cuando el administrador de Workfront impide añadir problemas a estos proyectos. Para obtener más información, consulte Configurar las preferencias de proyecto de todo el sistema. -
(Opcional) En la sección Opciones, anule la selección de cualquiera de los elementos enumerados en la tabla siguiente para eliminarlos del nuevo problema. Todas las opciones están seleccionadas de forma predeterminada.
note note NOTE Esto solo afecta a los problemas copiados, no a los problemas originales. table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Asignaciones Quita usuarios, roles o equipos asignados al problema. Progreso Elimina el porcentaje completado, si lo hay, del problema. Documentos Quita todo lo que hay en la ficha de documentos, incluidas las versiones de documentos, los documentos vinculados y las carpetas.
De manera predeterminada, las revisiones y aprobaciones de documentos no se pueden copiar en otro problema.Permisos Elimina las entidades con las que se comparte el problema. Actualizaciones Quita los comentarios de la sección Actualizaciones del problema. Datos personalizados Quita la información del formulario personalizado sobre el problema, así como la información de los formularios personalizados asociados con los documentos adjuntos al problema, si también se copian con el problema. Los formularios personalizados permanecerán adjuntos a los problemas y documentos, pero la información de los formularios no se transferirá al nuevo problema. -
(Opcional) En la sección Seleccionar tarea, seleccione la tarea a la que desea mover el problema.
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Haga clic en Copiar problema o en Copiar problemas si ha seleccionado varios problemas en una lista.
Los problemas copiados se agregan al proyecto especificado.