Resolución de problemas de integración de Adobe Experience Manager

Problema: Las Assets no se guardan en Adobe Experience Manager

Cuando un usuario selecciona un recurso o una carpeta para exportarlos a Experience Manager Assets y hace clic en Seleccionar, la ventana del selector se cierra pero los recursos no se guardan en Experience Manager Assets. Workfront no indica que los recursos no se hayan guardado en Experience Manager Assets.

Causa

Esto puede ocurrir debido a la lista de permitidos de Adobe Cloud Manager. Si la lista de permitidos Cloud Manager de Adobe de una organización está vacía, las direcciones IP no están limitadas y Workfront puede acceder a las carpetas y recursos de la organización en Adobe Experience Manager. Sin embargo, si se agrega una sola dirección IP a la lista de permitidos de Cloud Manager, la lista de permitidos supone que no se permite ninguna dirección IP que no esté en la lista. Por lo tanto, si la lista de permitidos Workfront de Cloud Manager incluye direcciones IP, estas también deben agregarse a la lista de permitidos para permitir que Workfront envíe recursos a Experience Manager Assets.

Solución:

Añada las direcciones IP de Workfront a la lista de permitidos de Cloud Manager de Adobe.