Evitar la suplantación de identidad y agregar Adobe Workfront registros SPF
Problema
Si los usuarios no reciben Adobe Workfront notificaciones por correo electrónico, debe agregar Workfront registros SPF al firewall. Debe trabajar con su equipo de TI para añadir registros SPF.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront plan | Cualquiera |
| Adobe Workfront licencia |
Nuevo: estándar o Actual: plan |
| Configuraciones de nivel de acceso | Administrador del sistema |
Para obtener más información sobre esta tabla, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Solución
Si ya agregó las direcciones IP a su lista de permitidos para su entorno de producción como se describe en Configuración de la lista de permitidos del firewall y los usuarios siguen sin recibir correos electrónicos:
-
Añada el siguiente registro SPF al cortafuegos:
spf.workfront.com
Esto agrega automáticamente todas las direcciones IP de Workfront a la lista de permitidos en el firewall y permite que todos los filtros de correo no deseado (que usan registros SPF) validen los servidores de Workfront como remitentes válidos para su dominio.
note note NOTE Un registro SPF es un registro TXT que forma parte de un archivo de zona DNS. No admitimos la modificación del archivo de zona DNS. -
Debe especificar qué tipo de registro SPF se debe configurar. Estos son los tipos válidos de registros SPF:
- todo (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#all)
- ip4 (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ip4)
- ip6 (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ip6)
- a (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#a)
- mx (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#mx)
- ptr (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ptr)
- existe (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#exists)
- include (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#include)
Por ejemplo, "v=spf1 a mx include: spf.workfront.com -all"
Si no puede agregar registros SPF al firewall debido a la directiva de la compañía, comuníquese con el representante de soporte técnico de Workfront.