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Evite la suplantación y añada Adobe Workfront Registros de SPF

Last update: Thu Jun 08 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Admin

Problema

Si los usuarios no reciben Adobe Workfront notificaciones por correo electrónico, debe añadir Workfront Registros de SPF en el cortafuegos. Debe trabajar con su equipo de TI para añadir registros SPF.

Requisitos de acceso

Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:

Adobe Workfront plan
Cualquiera
Adobe Workfront licencia
Plan
Configuraciones de nivel de acceso

Debe ser un Workfront administrador. Para obtener más información, consulte Conceder a un usuario acceso administrativo completo.

NOTA: Si todavía no tiene acceso, pregunte a su Workfront administrador si establece restricciones adicionales en su nivel de acceso. Para obtener información sobre cómo Workfront El administrador puede modificar su nivel de acceso. Consulte Crear o modificar niveles de acceso personalizados.

Solución

Si ya agregó las direcciones IP a la lista de permitidos para el entorno de producción como se describe en Configuración de la lista de permitidos del cortafuegos y los usuarios de siguen sin recibir correos electrónicos:

  1. Añada el siguiente registro SPF al cortafuegos:

    spf.workfront.com

    Esto agrega automáticamente todo Workfront Direcciones IP a su lista de permitidos en su cortafuegos y permite que todos los filtros de spam (que utilizan registros SPF) validen Workfront como remitentes válidos para su dominio.

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    NOTE
    Un registro SPF es un registro TXT que forma parte de un archivo de zona DNS. No admitimos la modificación del archivo de zona DNS.

  2. Debe especificar qué tipo de registro SPF se debe configurar. Estos son los tipos válidos de registros SPF:

    • todo (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#all)
    • ip4 (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ip4)
    • ip6 (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ip6)
    • a (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#a)
    • mx (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#mx)
    • ptr (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ptr)
    • existe (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#exists)
    • include (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#include)

    Por ejemplo, "v=spf1 a mx include: spf.workfront.com -all"

Si no puede añadir registros SPF al cortafuegos debido a la directiva de la empresa, colabore con su Workfront Representante de asistencia.

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