Adobe Commerce Intelligence Essentials: actualizar el método de pago o cancelar la suscripción
Este artículo explica cómo los clientes de Adobe Commerce Intelligence Essentials aptos pueden actualizar su forma de pago o cancelar su suscripción.
Se aplica a / No se aplica a
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Se aplica a:
- Clientes que compraron Adobe Commerce Intelligence Essentials como suscripción independiente mes a mes.
- Clientes que administran la facturación directamente a través de account.magento.com
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No se aplica a:
- Clientes que acceden a Commerce Intelligence como parte de un contrato de Adobe Commerce (por ejemplo, Adobe Commerce Pro o Adobe Commerce en una infraestructura en la nube).
- Clientes con suscripciones facturadas o de facturación basadas en contratos
IMPORTANT
Si accede a Commerce Intelligence mediante un contrato de Adobe Commerce, las actualizaciones y cancelaciones de facturación no se administran mediante el autoservicio en account.magento.com.
Productos y versiones afectados
- Commerce Intelligence Essentials: Solo relevante para clientes de Essentials de un mes a otro. No para clientes que tienen acceso a Essentials como parte de su contrato comercial.
Commerce Intelligence Essentials: actualizar/cancelar suscripciones
Para que los clientes de Commerce Intelligence Essentials cancelen sus suscripciones o actualicen sus métodos de pago, deben ser el titular de la cuenta principal de Magento. Estos son los pasos:
- Vaya a account.magento.com e inicie sesión.
- Haga clic en Magento > Mis productos y servicios > Magento Business Intelligence y haga clic en Mostrar detalles junto a la licencia que desee actualizar.
- Seleccione Actualizar método de pago o Cancelar licencia.
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