Funciones administrativas

Con Adobe Admin Console, las organizaciones pueden definir una jerarquía administrativa flexible que permita una administración precisa del acceso y el uso de los productos de Adobe. Uno o más administradores del sistema, aprovisionados durante el proceso de incorporación a la empresa, se sientan en la parte superior de la jerarquía. Estos administradores del sistema pueden delegar responsabilidades a otros administradores, al tiempo que conservan el control general.

Las funciones administrativas proporcionan a las empresas las siguientes ventajas clave:

  • Descentralización controlada de las responsabilidades administrativas
  • Vista rápida de asignaciones de productos, por usuario y por producto
  • Funcionalidad para asignar cuotas a administradores de productos

Jerarquía administrativa

Se aplica a: clientes empresariales de Adobe.

La jerarquía administrativa se puede utilizar para adaptarse a los requisitos únicos de su empresa. Por ejemplo, una empresa puede designar diferentes administradores para que administren los derechos de las ofertas de Adobe Creative Cloud y Adobe Marketing Cloud. Como alternativa, una empresa puede tener distintos administradores para administrar los derechos de los usuarios que pertenecen a diferentes unidades de negocio.

NOTE
La jerarquía administrativa no se aplica a los equipos y clientes. Los clientes de Teams tienen un único rol de administrador del sistema. El propietario del contrato (anteriormente denominado administrador principal) es el administrador del sistema con acceso a los detalles del contrato y al historial de facturación. Si usted es el propietario actual del contrato, puede nombrar a un administrador del sistema existente (_ anteriormente denominado administrador secundario​_) como propietario del contrato.

imagen de administrador

Jerarquía de funciones de administrador

Función
Descripción
Administrador del sistema
Superusuario de la organización; con permiso para realizar todas las tareas administrativas en Admin Console.
Además, tiene permisos para delegar la siguiente funcionalidad administrativa a otros usuarios: administrador de productos, administrador de perfiles de productos, administrador de grupos de usuarios, administrador de implementación y administrador de soporte técnico.
Administrador de productos

Administra los productos asignados a ese administrador y todas las funciones administrativas asociadas, que incluyen:

  • Creación de perfiles de producto
  • Agregar usuarios y grupos de usuarios a la organización, pero no eliminarlos
  • Agregar o quitar usuarios y grupos de usuarios de perfiles de producto
  • Añadir o quitar administradores de perfil de producto de perfiles de producto
  • Agregar o quitar otros administradores de productos del producto
  • Agregar o quitar administradores de grupo de los grupos
Administrador de perfil de producto

Administra las descripciones de perfil de producto asignadas a dicho administrador y todas las funciones administrativas asociadas, que incluyen:

  • Agregar usuarios y grupos de usuarios a la organización, pero no eliminarlos
  • Agregar o quitar usuarios y grupos de usuarios de perfiles de producto
  • Asignar o revocar permisos de producto a usuarios y grupos de usuarios desde perfiles de producto
  • Administrar las funciones de producto de los usuarios y grupos de usuarios para los perfiles de producto
Administrador del grupo de usuarios

Administra las descripciones de grupos de usuarios asignadas a dicho administrador y todas las funciones administrativas asociadas, que incluyen:

  • Agregar o quitar usuarios de grupos
  • Adición o eliminación de administradores de grupos de usuarios de grupos
Administrador de implementación
Crea, administra e implementa paquetes de software y actualizaciones para los usuarios finales.
Administrador de asistencia
Función no administrativa que tiene acceso a información relacionada con la asistencia, como informes de problemas notificados por el cliente.
Administrador de almacenamiento
Gestiona la administración de almacenamiento de la organización. El administrador puede ver el consumo de almacenamiento de los usuarios activos e inactivos y transferir contenido a otros destinatarios.

Para obtener una lista detallada de permisos y privilegios para cada rol de administrador, consulte Permisos.

Agregar un rol de administrador de empresa add-enterprise-role

Se aplica a: clientes empresariales de Adobe.

Como administrador, puede asignar un rol de administrador a otros usuarios, otorgándoles los mismos privilegios que usted tiene, o privilegios para un rol bajo su rol de administrador en la jerarquía como se describe arriba. Por ejemplo, como administrador de productos puede otorgar privilegios de administrador de productos o privilegios de administrador de perfil de productos a un usuario, pero no privilegios de administrador de implementación. Para obtener los permisos de Admin Console, consulte la Matriz de permisos.

Para agregar o invitar a un administrador:

  1. En Admin Console, elija Usuarios > Administradores.

    También puede ir al producto, al perfil de producto o al grupo de usuarios correspondiente y navegar a la pestaña Administradores.

  2. Haga clic en Agregar administrador.

  3. Introduzca un nombre o una dirección de correo electrónico. Puede buscar usuarios existentes o agregar nuevos usuarios especificando una dirección de correo electrónico válida y rellenando la información de la pantalla.

  4. Haga clic en Siguiente. Aparecerá una lista de funciones de administrador.

NOTE
  • Las opciones de esta pantalla dependen de su cuenta y de la función de administrador. Puede otorgar los mismos privilegios que tiene o privilegios para un rol suyo en la jerarquía.
  • Como administrador del sistema de un equipo, solo puede asignar un rol de administrador: administrador del sistema.
  1. Seleccione uno o varios roles de administrador.
  2. Para tipos de administradores como administrador de productos, administrador de perfiles de producto y administrador de grupos de usuarios, seleccione los productos, perfiles y grupos específicos respectivamente.
NOTE
Para un Administrador de perfiles de producto, puede incluir perfiles de más de un producto.

agregar administrador

  1. Revise los roles de administrador asignados al usuario y haga clic en Guardar.

El usuario recibe una invitación por correo electrónico en relación con los nuevos privilegios administrativos de message@adobe.com.

Los usuarios deben hacer clic en Empezar en el correo electrónico para unirse a la organización. Si los nuevos administradores no usan el vínculo Introducción en la invitación por correo electrónico, no podrán iniciar sesión en Admin Console.

Como parte del proceso de inicio de sesión, se puede pedir a los usuarios que configuren un perfil de Adobe si aún no lo tienen. Si los usuarios tienen varios perfiles asociados a su dirección de correo electrónico, deben elegir "Unirse al equipo" (si se le solicita) y luego seleccionar el perfil asociado a la nueva organización.

imagen de derechos de administrador

Agregar un administrador de equipos add-admin-teams

Se aplica a: Adobe reúne a clientes.

Como administrador, puede asignar la función de administrador del sistema a otros usuarios, otorgándoles los mismos privilegios que tiene usted.

Para agregar o invitar a un administrador del sistema:

  1. En Admin Console, elija Usuarios > Administradores.

    Se muestra una lista de los administradores existentes.

  2. Haga clic en Agregar administrador.

    Se muestra la pantalla Agregar un administrador.

  3. Introduzca un nombre o una dirección de correo electrónico. Puede buscar usuarios existentes o agregar nuevos usuarios especificando una dirección de correo electrónico válida y rellenando la información de la pantalla.

    De forma predeterminada, la opción Administrador del sistema está seleccionada.

  4. Haga clic en Guardar.

imagen de administrador de equipos

Dado que todos los usuarios de una organización de equipos son usuarios de ID empresarial, reciben una invitación por correo electrónico con respecto a los nuevos privilegios administrativos de message@adobe.com.
Los usuarios deben hacer clic en Comenzar en el correo electrónico para unirse a la organización.

Como parte del proceso de inicio de sesión, se puede pedir a los usuarios que configuren un perfil de Adobe si aún no lo tienen. Si los usuarios tienen varios perfiles asociados a su dirección de correo electrónico, deben elegir "Unirse al equipo" (si se le solicita) y luego seleccionar el perfil asociado a la nueva organización.

imagen de derechos de administrador

Editar rol de administrador de empresa

Se aplica a: clientes empresariales de Adobe.

Como administrador, puede editar la función de administrador a otros administradores que estén por debajo de usted en la jerarquía administrativa. Por ejemplo, puede eliminar los privilegios de administrador de otros administradores.

Para editar los roles de administrador:

  1. En Admin Console, elija Usuarios > Administradores. Se muestra la lista de administradores existentes.

    También puede ir al producto, al perfil de producto o al grupo de usuarios correspondiente y navegar a la pestaña Administradores.

  2. Haga clic en el nombre del administrador que desea editar.

  3. En Detalles del usuario, haga clic en icono para la sección Derechos administrativos y elija Editar derechos de administrador.

    editar derechos de administrador

  4. Edite los derechos administrativos y guarde los cambios.

Editar rol de administrador de equipos

Se aplica a: Adobe reúne a clientes.

Como administrador del sistema de equipos, puede eliminar los privilegios de administrador del sistema de otros administradores.

Para revocar los privilegios de administrador del sistema:

  1. En Admin Console, elija Usuarios > Administradores.

    Se muestra la lista de administradores existentes.

  2. En Detalles del usuario, haga clic en icono a la derecha de la sección Derechos administrativos y elija Editar derechos de administrador.

    editar derechos de administrador

  3. Edite los derechos administrativos y guarde los cambios.

Eliminar un administrador

Se aplica a: Adobe reúne a clientes empresariales.

  1. Para revocar los permisos de administrador, seleccione un usuario y haga clic en Quitar administrador.

quitar imagen de administrador

NOTE
Al eliminar un administrador no se elimina el usuario de Admin Console, sino que solo se eliminan los privilegios asociados con el rol de administrador.

Matriz de permisos de Enterprise Admin

Se aplica a: clientes empresariales de Adobe.

En la tabla siguiente se enumeran todos los permisos para los distintos tipos de administradores, clasificados por las siguientes áreas de funcionalidad:

Administración de identidad

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Añadir dominio (solicitar/reclamar un dominio)
Ver lista de dominios y dominios
Administrar claves de cifrado de dominio
Administrar directiva de contraseñas de organización predeterminada
Ver directiva de contraseñas de organización predeterminada

Administración de usuarios

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Añadir usuario a la organización
Eliminar usuario de la organización
Ver detalles y listado de usuarios
Editar perfil de usuario
Añadir perfil de producto al usuario o grupo
Quitar perfil de producto al usuario o grupo
Añadir el perfil de producto a varios usuarios
Ver perfiles de producto de un usuario
Ver lista de usuarios de productos
Adición masiva de usuarios a la organización

Administración del administrador

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Concesión de administrador de organización a un usuario
Revocar administrador de organización de un usuario
Conceder el administrador de licencias de producto a un usuario
Revocar administrador de licencias de producto de un usuario
Conceder administrador de implementación a un usuario
Revocar administrador de implementación de un usuario
Conceder administrador de grupo de usuarios a un usuario
Revocar administrador de grupo de usuarios de un usuario
Conceder el administrador del propietario del producto a un usuario
Revocar administrador de propietario de producto de un usuario

Administración de configuración de licencias de producto

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Conceder derecho de producto a la organización
Eliminar el derecho del producto de la organización
Ver el número total de licencias propiedad de la organización
Ver productos y familias de productos disponibles
Editar datos/descripciones de licencias de productos
Aprovisionar licencia de producto a un usuario
Desaprovisionar la licencia de producto de un usuario
Añadir nueva configuración de licencia del producto
Editar configuración del servicio de licencias del producto
Eliminar configuración del servicio de licencias del producto
Eliminar el acceso al producto de un usuario (eliminar de todas las configuraciones)

Administración de almacenamiento

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Ver carpetas de usuario activas e inactivas
Eliminar carpetas de usuario inactivas y transferir contenido

Implementación

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Pestaña Ver/usar paquetes

Asistencia

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Ver ficha de asistencia
Administración de casos de asistencia

Administración de grupos de usuarios

Permiso
Administrador del sistema
Administrador de soporte
Crear grupo de usuarios
Quitar grupo de usuarios
Añadir usuario al grupo de usuarios
Quitar usuario del grupo de usuarios
Asignar un grupo de usuarios a una licencia de producto
Quitar grupo de usuarios de la licencia del producto
Ver miembros del grupo de usuarios
Ver lista de grupos de usuarios
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