Conflictos de software

Esta página contiene una lista de problemas conocidos con otro software que pueden bloquearse o impedir que Substance 3D Painter se ejecute correctamente.

Posible origen del conflicto
Problema
Antivirus/Antispyware

El software antivirus o antispyware puede crear algunos de los problemas siguientes:

  • Falso positivo: Painter se marca incorrectamente como virus o malware.
  • Archivos bloqueados: Painter no puede leer ni escribir archivos (exportación, creación de ajustes preestablecidos, etc.).
  • Eliminación de archivo: Painter no puede iniciarse o funcionar normalmente porque se han eliminado los archivos necesarios.

Si se produce una de estas situaciones, se recomienda desactivar temporalmente el antivirus para ver si es útil o añadir excepciones manualmente para Painter.

AMD CrossFire y NVIDIA SLI
Painter no admite varias configuraciones de GPU, lo que provoca bloqueos. Se recomienda desactivar esta función.
Asistente de Autodesk
La aplicación Asistente de Autodesk puede crear conflictos y hacer que la aplicación se convierta en un bloqueo al inicio o al abrir un archivo de proyecto. Actualice la aplicación de Autodesk para resolver el problema.
ordenadores Alienware/Dell
Consulte esta página para obtener más información: Bloqueo al abrir o guardar un archivo.
APFS de Paragon Software
Este software puede registrar una ubicación en la variable de entorno Windows Path que puede bloquear la aplicación al iniciarse. Es posible que la desinstalación del software no sea suficiente y que la variable de entorno deba eliminarse manualmente. Ejemplo de ubicación problemática: C:Program Files (x86)Paragon SoftwareAPFS for Windowsï–›éŒ à €è¸€ì‡ì‡ç¿¹
Avecto
La ejecución de una versión anterior de Avecto puede provocar ralentizaciones y bloqueos. Asegúrese de actualizarlo a la versión más reciente.
Ajuste de GPU de Asus
Este software puede causar problemas durante la compilación de sombreadores en Substance 3D Painter o incluso impedir que se inicie la compilación de sombreadores. Si se produce este problema, recomendamos desinstalar el software para ver si se soluciona el problema.
Asus RAMCache
Este software puede impedir que Substance 3D Painter se inicie correctamente o hacerlo inestable mientras se ejecuta. Recomendamos desactivar o instalar Asus RAMCache si tiene problemas de estabilidad.
Asus Sonic Suite
En equipos con una placa base ASUS, Asus Sonic Suite se puede instalar de forma predeterminada. La desinstalación de este software puede corregir algunos problemas de visualización o interfaz en Substance 3D Painter.
Software de copia de seguridad en la nube ( OneDrive,GDrive, Dropbox, Filestream, etc.)
El software de copia de seguridad en la nube puede ser la fuente de numerosos bloqueos al guardar un proyecto. Si esto sucede, se recomienda trabajar en el archivo de proyecto y guardarlo en una carpeta no sincronizada y, en su lugar, volver a copiar los archivos de proyecto en la unidad de nube una vez que los cambios ya no se realicen.
Chitubox
Este software puede crear un conflicto y poner en bloqueo la aplicación al abrir un cuadro de diálogo de archivo (como abrir o guardar un proyecto). Puede deshabilitar la configuración Habilitar vista previa en miniatura del modelo de escritorio en las preferencias de Chitubox para evitar este problema.
Pantalla Duet
Se sabe que Duet Display crea problemas de controladores de GPU que pueden afectar al comportamiento de Substance 3D Painter. Se recomienda desinstalarlo.
Google Chrome
Google Chrome puede causar algunos bloqueos al ejecutarse junto con Substance 3D Painter. Para mejorar la estabilidad de Substance 3D Painter, se recomienda actualizar Google Chrome y los controladores de la GPU. Si se siguen produciendo bloqueos, desactive Aceleración de hardware en Google Chrome (que hará que Chrome deje de utilizar la GPU).
Software de audio nahimic
Nahimic puede congelar o bloqueo el Painter. Detenerlo puede ayudar, y actualizarlo también puede evitar problemas. Nahimic también ejecuta servicios en segundo plano que pueden interferir con la aplicación y que pueden necesitar ser detenidos o deshabilitados.
Software De Vídeo Openshot
Openshot Video Software puede crear un conflicto con Substance 3D Painter con las vistas previas de la estantería. La actualización de Openshot debería solucionar el problema.
Pyinstaller
Esta aplicación puede producir una configuración de entorno incorrecta, lo que provoca un error al iniciarse. Para obtener más información, consulte Error al iniciar la aplicación debido a Qt.
Rptr / Plays.tv
Rptr (o Plays.tv ) se instala de forma predeterminada con algunos controladores de GPU. Este software puede crear inestabilidad y bloqueo la aplicación. Se recomienda desinstalar la aplicación.
RGBFusion
Este software puede crear conflictos con los controladores de la tableta gráfica, detener el proceso puede corregir temporalmente el problema o desinstalar RGBFusion para una solución permanente.
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