2.1.7 Servicio de consultas y Tableau
Abra Tableau.
En Conectarse a un servidor, haga clic en Más y, a continuación, en PostgreSQL.
Si todavía no ha utilizado PostgeSQL con Tableau, es posible que vea esto. Haga clic en Descargar controlador.
Siga las instrucciones para descargar e instalar el controlador PostgreSQL.
Una vez que haya terminado de instalar el controlador, salga y reinicie Tableau Desktop. Después del reinicio, ve a Conectarse a un servidor de nuevo, haz clic en Más y luego haz clic en PostgreSQL de nuevo.
Entonces verá esto…
Vaya a Adobe Experience Platform, Consultas y Credenciales.
En la página Credentials de Adobe Experience Platform, copie el host y péguelo en el campo Server, copie la Base de datos y péguela en el campo Database en Tableau, copie el Puerto y péguelo en el campo Puerto en Tableau, haga lo mismo para Username y Contraseña. A continuación, haga clic en Iniciar sesión.
En la lista de tablas disponibles, busque la tabla que creó en el ejercicio anterior, que se llama --aepUserLdap--_callcenter_interaction_analysis. Arrástrela al lienzo.
Entonces verá esto… Haga clic en Actualizar ahora.
A continuación, verá que los datos de AEP están disponibles en Tableau. Haga clic en Hoja 1 para comenzar a trabajar con los datos.
Para visualizar los datos en el mapa, debe convertir la longitud y la latitud en dimensiones. En Medidas, haga clic con el botón derecho en Latitud y seleccione Convertir a Dimension en el menú. Haga lo mismo para la medida Longitude.
Arrastre la medida Longitude a Columns y la medida Latitude a Rows. Automáticamente, el mapa de Bélgica aparecerá con pequeños puntos que representan las ciudades dentro del conjunto de datos.
Seleccione Nombres de medida, haga clic en Agregar a hoja.
Ahora tendrá un mapa, con puntos de varios tamaños. El tamaño indica la cantidad de interacciones del centro de llamadas para esa ciudad específica. Para variar el tamaño de los puntos, vaya al panel derecho y abra Valores de medida (usando el icono desplegable). En la lista desplegable, seleccione Editar tamaños. Juega con diferentes tamaños.
Para mostrar más los datos por Tema de llamada, arrastre la dimensión Tema de llamada a Páginas. Desplácese por los diferentes temas de llamada usando Tema de llamada a la derecha de la pantalla:
Ya ha terminado este ejercicio.
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