3.2 Adobe Journey Optimizer: Fuentes de datos externas y acciones personalizadas
En este módulo, utilizará Adobe Journey Optimizer para escuchar el comportamiento de los clientes, tanto en línea como sin conexión, y responder a él de una manera inteligente, contextual y en tiempo real. Ya ha tenido una experiencia práctica inicial con Adobe Journey Optimizer en el módulo 6. En este ejercicio, profundizará un poco y explorará un caso de uso más avanzado en el que las fuentes de datos externas se utilizan como parte de un recorrido.
Objetivos de aprendizaje
- Obtenga información sobre cómo crear eventos, fuentes de datos externas y recorridos en Adobe Journey Optimizer
- Aprenda a consumir información meteorológica desde la API de tiempo abierto
- Aprenda a utilizar destinos de acción personalizados como Twilio y Slack desde Adobe Journey Optimizer
Requisitos previos
- Acceso a Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform
- Acceso a Adobe Journey Optimizer
- Acceso a la API de clima abierto
Contexto empresarial
Como marca, ha invertido mucho en personalizar experiencias en línea. Ahora, desea ser tan contextual y relevante para las experiencias sin conexión.
En este módulo, utilizará la presencia de un cliente en una tienda sin conexión para ofrecer una experiencia personalizada dentro de la tienda mostrando contenido relevante a ese cliente en nuestras pantallas de tienda y, al mismo tiempo, queremos enviar un mensaje push o SMS personalizado a ese mismo cliente, todo en tiempo real.
Como marca, también comprende que el contexto afecta en gran medida al interés de un cliente, por lo que desea incluir la información meteorológica actual de la ubicación de ese cliente para decidir qué contenido o promoción mostrar.
Ejercicios
Obtenga información sobre cómo definir un evento personalizado con Adobe Journey Optimizer.
3.2.2 Definición de una fuente de datos externa
Obtenga información sobre cómo configurar una fuente de datos externa mediante Adobe Journey Optimizer.
3.2.3 Definir una acción personalizada
Obtenga información sobre cómo definir una acción externa mediante Adobe Journey Optimizer.
3.2.4 Crear el recorrido y los mensajes
Combine eventos, fuentes de datos y acciones en un recorrido inteligente y contextual.
3.2.5 Déclencheur de su recorrido
Déclencheur su recorrido específico.
Resumen de este módulo y descripción general de las ventajas.
