Creación de un esquema XDM para datos web

Obtenga información sobre cómo crear un esquema XDM para datos web en la interfaz de recopilación de datos de Adobe Experience Platform.

Los esquemas XDM (Experience Data Model) son los componentes básicos, los principios y las prácticas recomendadas para recopilar datos en Adobe Experience Platform.

El SDK web de Platform utiliza su esquema para estandarizar los datos de eventos web, enviarlos al Edge Network de Platform y, finalmente, reenviar los datos a cualquier aplicación del Experience Cloud configurada en la secuencia de datos. Este paso es fundamental, ya que define un modelo de datos estándar necesario para la ingesta de datos de experiencia del cliente en Experience Platform y permite la prestación de servicios y aplicaciones descendentes basados en estos estándares.

¿Por qué modelar los datos?

Las empresas tienen su propio idioma para comunicarse sobre su dominio. Los concesionarios de automóviles se ocupan de marcas, modelos y cilindros. Las aerolíneas se ocupan de los números de vuelo, la clase de servicio y las asignaciones de asientos. Algunos de estos términos son exclusivos de una empresa específica, otros se comparten entre un sector industrial y otros son compartidos por casi todas las empresas. Para términos que se comparten entre un sector vertical o incluso más amplio, puede empezar a hacer cosas útiles con los datos al nombrar y estructurar estos términos de una manera común.

Por ejemplo, muchas empresas se ocupan de pedidos. ¿Qué pasaría si, colectivamente, estas empresas decidieran modelar un pedido de manera similar? Por ejemplo, ¿qué sucede si el modelo de datos consiste en un objeto con una propiedad priceTotal que representa el precio total del pedido? ¿Qué sucedería si ese objeto también tuviera las propiedades denominadas currencyCode y purchaseOrderNumber? Tal vez el objeto de pedido contenga una propiedad denominada payments que sería una matriz de objetos de pago. Cada objeto representaría un pago para el pedido. Por ejemplo, quizás un cliente pagó parte del pedido con una tarjeta de regalo y el resto con una tarjeta de crédito. Puede empezar a construir un modelo con este aspecto:

{
  "order": {
    "priceTotal": 89.50,
    "currencyCode": "EUR",
    "purchaseOrderNumber": "JWN20192388410012",
    "payments": [
      {
        "paymentType": "gift_card",
        "paymentAmount": 50
      },
      {
        "paymentType": "credit_card",
        "paymentAmount": 39.50
      }
    ]
  }
}

Si todas las empresas que tratan con pedidos decidieran modelar sus datos de pedidos de una manera consistente para términos que son comunes en la industria, cosas mágicas podrían comenzar a suceder. La información se podría intercambiar de forma más fluida dentro y fuera de su organización en lugar de interpretar y traducir constantemente los datos (props y evars, ¿alguien?). El aprendizaje automático podría comprender mejor lo que significan sus datos 1} y proporcionar perspectivas procesables. Las interfaces de usuario para la aparición de datos relevantes podrían ser más intuitivas. Sus datos podrían integrarse perfectamente con socios y proveedores que siguen el mismo modelo.

Este es el objetivo del Adobe Modelo de datos de experiencia. XDM proporciona modelado prescriptivo para datos que son comunes en la industria, al tiempo que le permite ampliar el modelo para sus necesidades específicas. Adobe Experience Platform se basa en XDM y, como tal, los datos enviados a Experience Platform deben estar en XDM. En lugar de pensar en dónde y cómo puede transformar sus modelos de datos actuales en XDM antes de enviar los datos a Experience Platform, considere la posibilidad de adoptar XDM de forma más generalizada en toda su organización para que la traducción rara vez tenga que producirse.

Para obtener más información sobre los esquemas XDM, vea la lista de reproducción Modelar los datos de la experiencia del cliente con XDM o consulte la descripción general del sistema XDM.

Objetivos de aprendizaje

Al final de esta lección, debe poder:

Requisitos previos

Todos los permisos de usuario y aprovisionamiento necesarios para la recopilación de datos y Adobe Experience Platform se describen en la página descripción general.

Creación de un esquema XDM

Los esquemas XDM son la forma estándar de describir los datos en Experience Platform, lo que permite reutilizar todos los datos que se ajustan a los esquemas en una organización sin conflictos o incluso compartirlos entre varias organizaciones. Para obtener más información, vea los conceptos básicos de la composición de esquemas.

En este ejercicio, creará un esquema XDM utilizando los grupos de campos de línea de base recomendados para capturar datos de evento web en el sitio de demostración de Luma:

Adición de grupos de campos

Como se ha indicado anteriormente, XDM es el marco principal que estandariza los datos de experiencia del cliente al proporcionar estructuras y definiciones comunes para su uso en servicios de Adobe Experience Platform descendentes. Si se cumplen los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar en una representación común. Este método le permite obtener información valiosa de las acciones de los clientes, definir las audiencias de los clientes mediante segmentos y expresar los atributos del cliente con fines de personalización mediante datos de varias fuentes. Consulte Prácticas recomendadas para el modelado de datos para obtener más información.

Cuando sea posible, se recomienda utilizar grupos de campos existentes y adherirse a un modelo independiente del producto y a las convenciones de nomenclatura. Puede crear un grupo de campos personalizado para cualquier dato específico de su organización que no se ajuste a los grupos de campos predefinidos anteriores. Consulte Creación de un esquema con el Editor de esquemas para ver los pasos más detallados sobre los esquemas personalizados.

Con ambos grupos de campos, observe que tiene acceso a los pares de clave-valor más utilizados y necesarios para la recopilación de datos en la web. El nombre para mostrar de cada campo aparece a los especialistas en mercadotecnia en la interfaz del generador de segmentos de las aplicaciones basadas en Platform y puede cambiar el nombre para mostrar de los campos estándar para adaptarlos a sus necesidades. También puede quitar los campos que no desee. Al hacer clic en cualquier nombre de grupo de campos, la interfaz resalta qué agrupaciones de pares clave-valor pertenecen a él. En el ejemplo siguiente, verá qué campos pertenecen a Evento de experiencia del consumidor.

Esta lección es solo un punto de partida. Al crear su propio esquema de eventos web, debe explorar y documentar los requisitos empresariales. Este proceso es similar a la creación de un Documento de requisitos empresariales y una Referencia de diseño de la solución para una implementación de Adobe Analytics, pero debe incluir requisitos para todos los destinatarios de datos descendentes, como destinos de plataforma, destino y reenvío de eventos.

El objeto identityMap

Hay un campo especial usado para identificar usuarios web llamado identityMap.

Es un objeto que se debe tener para cualquier recopilación de datos relacionados con la web, ya que aloja el ID de Experience Cloud necesario para identificar a los usuarios en la web. También es la clave para configurar los ID de cliente internos para los usuarios autenticados. identityMap se analiza más en la lección Configurar identidades. Se incluye automáticamente en todos los esquemas utilizando la clase XDM ExperienceEvent.

IMPORTANT

Es posible habilitar Profile para un esquema antes de guardar el esquema. No lo habilite en este momento. Una vez que un esquema está habilitado para el perfil, no se puede deshabilitar ni eliminar sin restablecer toda la zona protegida. Los campos tampoco se pueden eliminar de los esquemas en este momento, aunque es posible eliminar los campos obsoletos en la interfaz de usuario. Estas implicaciones son importantes que se deben tener en cuenta más adelante cuando trabaje con sus propios datos en el entorno de producción.

Esta configuración se analiza más en la lección Experience Platform de instalación.

Para completar esta lección, selecciona Guardar en la parte superior derecha.

Ahora puede hacer referencia a este esquema cuando agregue la extensión del SDK web a la propiedad de etiquetas.

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