Operaciones operations-tab-next-steps
Una vez que haya analizado los patrones de uso de su suscriptor y haya identificado instancias de uso compartido de contraseñas para un segmento seleccionado mediante Account IQ análisis, puede realizar acciones dirigidas mediante procedimientos centrados llamados operaciones en Account IQ.
Las operaciones le permiten realizar un seguimiento y administrar de manera eficaz el uso compartido de credenciales hacia un grupo de cuentas para mitigar el uso compartido de contraseñas y mejorar la experiencia de los suscriptores más valiosos.
Puede aplicar acciones a un segmento definido para direccionar el uso compartido de contraseñas en un intervalo de tiempo específico y programar la operación para que se ejecute en una fecha futura. Estas acciones incluyen restricciones para minimizar el uso compartido de contraseñas o aliviar las restricciones en cuentas que no comparten.
Con las operaciones no solo se especifican acciones y su ámbito, sino que también se miden sus resultados.
Al evaluar los resultados, puede refinar su estrategia para optimizar los efectos, ya sea convirtiendo a los prestatarios, mitigando el uso compartido de las credenciales o reduciendo la pérdida.
Puede realizar varias funciones con las siguientes operaciones:
Ver informes de operaciones operation-reports
Puede revisar los efectos de una operación mediante los informes de operaciones. Para ver el informe de la operación, seleccione la ficha Operaciones en Acciones en el panel izquierdo de la aplicación de Account IQ. Se muestra una lista de las operaciones disponibles en el sistema. Puede acceder a los detalles clave de cada operación en formato de tabla. Los detalles incluyen:
- Nombre de la operación
- Estado actual (como Programado, En ejecución, Finalizado, Error o Detenido)
- Porcentaje de progreso completado
- Audiencia o segmento de destino en el que se aplica la operación
- Tipo de acción seleccionada para la operación
- Fecha de inicio de la operación
- Fecha de finalización de la operación
- Fecha de creación de la operación
- Fecha de la última modificación de la operación
Lista y detalles de operaciones existentes en Account IQ
Seleccione el Nombre de operación que desee en la lista de operaciones. Se muestran los siguientes informes:
Rendimiento de operación operation-performance
El rendimiento de la operación proporciona una lectura de primera línea que resume el número de cuentas afectadas, el progreso de la operación y la puntuación de uso compartido general de las cuentas en el segmento durante el período de evaluación de la operación.
Informe de rendimiento de la operación
A. Cuentas afectadas B. Progreso de la operación C. Puntuación general de uso compartido
Cuentas afectadas impacted-accounts
Este número muestra el recuento de cuentas de suscriptor afectadas por la acción realizada durante el periodo de evaluación de la operación.
Progreso de operación operation-progress
Este indicador muestra el número de días y el porcentaje de la operación finalizada fuera de la programación planificada.
Puntuación de uso compartido general overall-sharing-score
Este gráfico de líneas representa la puntuación general de uso compartido, que incluye el nivel de uso compartido y el uso de cuentas compartidas en cada semana durante el período de evaluación de la operación.
Impacto de la operación: cuentas en el segmento impact-accounts
Este informe se muestra como un gráfico de columnas apiladas que ilustra el impacto de una operación a lo largo del tiempo.
Impacto de la operación en las cuentas en el gráfico de segmentos
El eje x representa el período de evaluación de la operación, mientras que el eje y indica el estado de las cuentas en el segmento de la operación. Cada barra del gráfico está dividida en tres colores:
-
Rosa representa el número de cuentas que cumplen las condiciones del segmento utilizado en esta operación.
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Azul representa el número de cuentas activas que originalmente estaban en el segmento, pero que no cumplían las condiciones del segmento durante cada semana o mes del período de evaluación de la operación.
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Gris representa las cuentas inactivas durante el período de evaluación.
Con el tiempo, el gráfico ilustra los cambios en el comportamiento de la cuenta en relación con los criterios originales (por ejemplo, si tiene una probabilidad de compartir más de 90 y utiliza más de 5 dispositivos, habrá quedado inactivo).
Impacto de la operación: métricas de cuentas compartidas impact-shared-accounts
Las métricas de cuentas compartidas proporcionan una visión general del nivel de uso compartido y las solicitudes de reproducción de las cuentas de suscriptor en el segmento de la operación durante el período de evaluación de la operación.
Nivel de uso compartido share-level
Este gráfico de líneas representa el nivel de uso compartido cada semana durante el período de evaluación de la operación.
Gráfico de líneas de nivel de uso compartido
Número de solicitudes de reproducción play-requests
Este gráfico de líneas representa las solicitudes de reproducción cada semana en el período de evaluación de la operación.
Número de solicitudes de reproducción en el gráfico de líneas
Impacto de la operación: métricas de uso generales impact-general-usage
Las métricas de uso generales proporcionan una visión general del número promedio de dispositivos, direcciones IP y ubicaciones en el segmento de la operación durante el período de evaluación de la operación.
Número de dispositivos devices
Este gráfico de líneas representa el promedio número de dispositivos cada semana en el período de evaluación de la operación.
Gráfico de líneas de número de dispositivos
Número de direcciones IP y ubicaciones IPs-locations
Este gráfico de líneas representa el promedio número de IP y ubicaciones cada semana en el período de evaluación de la operación.
Número de IP y gráfico de líneas de ubicaciones
Para cerrar el informe y volver a la página principal de Operaciones, seleccione la pestaña Operaciones en Acciones en el panel izquierdo.
Crear nueva operación create-new-operation
Cuando vaya a la ficha Operaciones en Acciones en el panel izquierdo, seleccione Crear nueva operación en la parte superior de la página Operaciones.
Para crear una nueva operación, siga las instrucciones de las secciones siguientes:
Detalles de operación operation-details
En esta sección, escriba el nombre de la operación en Nombre de operación.
Agregar nombre de operación
Segmento segment
En esta sección, haga clic en Seleccionar segmento y elija el segmento al que desea utilizar esta operación. Obtenga información sobre cómo seleccionar un segmento.
Una vez seleccionado un segmento, utilice el Icono
Seleccionar segmento e intervalo de tiempo
Si es necesario, utilice Icono
Seleccione Granularidad e intervalo de tiempo para supervisar la operación durante un período específico. Más información sobre cómo seleccionar la granularidad y el intervalo de tiempo.
Acción action
En esta sección, elija una acción que desee realizar en el segmento seleccionado del menú desplegable.
Seleccione el tipo de acción
Hay dos opciones disponibles:
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Seleccione Política de CM para el sistema de supervisión de concurrencia integrado con Account IQ.
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Seleccione Acciones externas para crear y procesar flujos de trabajo externos a Account IQ y no integrados con el sistema de Account IQ.
Programación schedule
En esta sección, seleccione Fecha de inicio y Fecha de finalización del selector de fechas para establecer la activación de la operación.
- Si ha optado por la granularidad acumulada por semanas, seleccione las fechas de inicio y finalización en semanas (por ejemplo, la semana 10).
- Si ha optado por la granularidad acumulada por meses, seleccione las fechas de inicio y finalización en meses.
Seleccione la fecha de inicio y la fecha de finalización del selector de fechas
A. Selector de fecha de inicio B. Selector de fecha de finalización
Seleccione Guardar operación en la parte superior de la página Operaciones para procesar una nueva operación.
Detener operación stop-operation
Solo puede detener las operaciones que están actualmente en En ejecución. Para detener una operación existente, siga estos pasos:
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Vaya a la ficha Operaciones en Acciones en el panel de navegación izquierdo de la aplicación Account IQ.
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Seleccione el menú Opciones de la operación que desee detener.
Seleccione el menú Opciones para detener la operación
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Seleccione Detener.