Explicación de la zona horaria del destinatario understanding-recipient-time-zone
Los programas de correo electrónico y participación se pueden configurar para que se entreguen según los husos horarios de los destinatarios, lo que elimina la necesidad de crear varios programas: enviar una vez y Marketo retiene automáticamente el correo electrónico hasta la hora local correcta.
Programas de email email-programs
Existen dos escenarios principales en los que programación de un programa de correo electrónico:
- Programando el programa para que se ejecute en las próximas 25 horas.
- Programar el programa para que se ejecute durante más de 25 horas en el futuro (es decir, la semana que viene).
Para adaptarse a cada zona horaria, los programas de correo electrónico programados con Zona horaria del destinatario comienzan a ejecutarse a medianoche en el primero/primero zona horaria mundial (UTC +14:00).
Programas de participación engagement-programs
Cuando usted programar un flujo de programa de participación y la zona horaria del destinatario está activa, el programa de reparto empezará a ejecutarse a medianoche en UTC +14:00. Necesitamos que programes el primer reparto al menos 25 horas en el futuro (24 horas + algún tiempo para comenzar la campaña) porque las personas pueden calificar para el reparto en cada zona horaria en todo el mundo. Comenzar a procesar en este momento en UTC +14:00 garantiza que enviaremos el correo electrónico en la fecha y hora programadas para cada persona que califique para este reparto.
Cálculo de zona horaria calculating-time-zone
Marketo calcula la zona horaria en función de la ciudad, el estado, el país o el código postal de una persona. Si no podemos calcular la zona horaria de alguien a partir de estos valores, volvemos a los campos Ciudad deducida, Estado deducido, País deducido y Código postal deducido.
En los casos en que solamente País o región solamente Estado disponible:
- Para los países con tres o menos zonas horarias, seleccionamos la zona horaria media.
- Para los estados con dos zonas horarias, se selecciona la anterior de las dos.
Si todavía no podemos determinar la zona horaria de alguien a partir de cualquier combinación de estos campos, lo haremos no asigne una zona horaria y el correo electrónico se enviará en función de la zona horaria de suscripción de Marketo. Por lo tanto, si el programa está programado para la PDT de las 9:00 a. m., las personas sin zona horaria asignada se enviarán por correo electrónico a la PDT de las 9:00 a. m.