Información general de seminarios web interactivos interactive-webinars-overview

La función Seminarios web interactivos es nuestra plataforma integrada de seminarios web dentro de Marketo Engage. No se requieren herramientas ni integraciones adicionales.

¿Qué son los seminarios web interactivos? what-is-interactive-webinars

Los seminarios web interactivos aumentan la experiencia existente de eventos y seminarios web al proporcionar una experiencia nativa y perfecta para que pueda crear, administrar y ofrecer eventos dentro de Marketo Engage. Cuando crea un seminario web interactivo, tiene varias plantillas de reunión prediseñadas disponibles para elegir y puede personalizarlas todas (también puede crear y usar plantillas personalizadas). Los asistentes pueden compartir pantallas o archivos de ordenador, chatear entre sí, difundir audio y vídeo, y participar en actividades interactivas en línea.

Los seminarios web interactivos ofrecen tres licencias diferentes, cada una con diversas funciones y capacidades.

Después del seminario web, acceda al análisis de rendimiento del evento a través de informes y paneles de control que contienen datos de clientes potenciales y participación agregada. Los filtros y activadores específicos de los seminarios web interactivos le permiten encontrar grupos específicos de personas que han realizado acciones concretas (por ejemplo, han hecho clic en un vínculo, han descargado un recurso, etc.).

Preguntas frecuentes faq

¿Necesito una suscripción por separado para utilizar los seminarios web interactivos?

No. Para utilizar los seminarios web interactivos solo hace falta una única suscripción activa a Marketo Engage.

¿En qué idiomas están disponibles los seminarios web interactivos?

Los seminarios web interactivos están disponibles en los seis idiomas admitidos por Marketo: inglés, francés, alemán, japonés, portugués y español. Esos mismos idiomas también son compatibles con Adobe Connect durante la entrega del seminario web a través de seminarios web interactivos.

He agotado el número de seminarios web interactivos que tengo incluidos. ¿Cómo puedo obtener más sesiones o más capacidad?

Debe ponerse en contacto con el equipo de cuentas de Adobe (su administrador de cuentas) para obtener ayuda.

Como administrador de Marketo, ¿puedo controlar cuáles de mis usuarios de Marketo pueden crear seminarios web interactivos?

Sí, puede controlar qué usuarios de Marketo tienen permiso para crear y enviar seminarios web interactivos. Puede acceder a esto a través de la sección Seminarios web interactivos del área de administración de la instancia de Adobe Marketo Engage.

¿Debo asociar de nuevo el seminario web con tecnología de Adobe Connect al programa de eventos de seminarios web interactivos como sucede con los programas de eventos de LaunchPoint?

No, los programas de eventos de seminarios web interactivos realizan la asociación por usted.

¿Por qué algunos de mis clientes potenciales tienen el estado “Error en el registro” en lugar de “Registrado”?

Si el campo “Nombre” del cliente potencial está vacío, no podrá registrarse en el seminario web. Puede resolver esto introduciendo un nombre válido.

Estoy teniendo problemas de audio/vídeo al presentar un seminario web mientras accedo a la VPN de mi organización. ¿Qué debo hacer?

Adobe Connect, la plataforma de entrega de seminarios web interactivos, utiliza WebRTC para compartir audio/vídeo/pantalla. Es probable que el cortafuegos de la red de su organización esté bloqueando las direcciones IP/puertos que usamos para la comunicación basada en WebRTC. Su equipo de TI debe permitir el uso de estos puertos para que WebRTC funcione. Más información.

¿Mis seminarios web interactivos se graban automáticamente?

No. Cuando haya iniciado el seminario web, haga clic en el menú desplegable situado junto al nombre del seminario web y seleccione Grabar sesión.