Centro de ayuda help-center

El Centro de ayuda de Adobe Marketo Engage sirve como ubicación centralizada para obtener asistencia. Además de vincularse a varios recursos (p. ej., documentación del producto, información de la versión, la comunidad de usuarios de Marketo), puede acceder a útiles tutoriales del producto organizados por nivel de experiencia.

Cómo acceder how-to-access

Existen dos experiencias diferentes, en función de si su suscripción ha migrado al sistema de administración de identidades de Adobe (IMS).

Migración IMS previa a Adobe pre-adobe-ims-integration

Estos pasos son para usuarios de Marketo Engage que no han migrado aún a Adobe IMS.

Inicie sesión en Marketo Engage y haga clic en el icono Ayuda.

Guías guides

Las guías sirven como tutoriales rápidos para las funciones populares.

Novedades whats-new

La pestaña Novedades contiene los detalles de la última versión de Marketo Engage.

Recursos resources

La pestaña Recursos le permite acceder rápida y directamente a varias formas de obtener ayuda adicional con su instancia de Marketo Engage.

Migración de IMS posterior a Adobe post-adobe-ims-integration

Estos pasos son para usuarios de Marketo Engage que ya han migrado a Adobe IMS.

Inicie sesión en Marketo Engage y haga clic en el icono Ayuda.

Aparece el Centro de ayuda. Haga clic en cualquiera de los recursos de ayuda citados para llevarlos a su respectiva área. También puede buscar términos específicos.

Las guías (que anteriormente formaban parte del centro de ayuda previo a la migración de Adobe IMS) ahora se encuentran en el área de navegación izquierda.

El centro de guías tiene dos pestañas: Guías y Novedades. Las guías sirven como tutoriales rápidos para las funciones populares de Marketo Engage. Haga clic en la guía que desee o busque en una específica.

La pestaña Novedades contiene los detalles de la última versión de Marketo Engage.