Integraciones de Marketo Measure con Adobe Analytics marketo-measure-integrations-with-adobe-analytics
La integración de Atributos del cliente B2B permite a los usuarios de Marketo Measure y Adobe Analytics enriquecer sus perfiles de usuario de Adobe Analytics con metadatos valiosos derivados del motor de atribución de Marketo Measure y a través de su capacidad de sincronización con CRM (Microsoft Dynamics y Salesforce). Está disponible de forma gratuita para todos los clientes que usen Adobe Analytics y Marketo Measure.
Configuración de la integración configuring-the-integration
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Cree un nuevo Source de datos de atributos del cliente en la consola del Experience Cloud. Encontrará instrucciones detalladas aquí.
Tome nota de la siguiente información, necesaria en los pasos posteriores:
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El ID de alias, que puede ser cualquier valor que desee que sea. Recomendamos "marketomeasure_id"
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El nombre de host y las credenciales del servidor FTP (nombre de usuario y contraseña)
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Una vez creado el Source de datos de atributos del cliente, continúe con el proceso de configuración navegando a la pantalla Integraciones > Conexiones en el menú de administración de Marketo Measure.
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Haga clic en el botón Configurar nueva conexión de atributos del cliente y siga las instrucciones para configurar la integración de atributos del cliente. La interfaz de usuario le solicita la información de ID de alias y conexión FTP que adquirió al crear el Source de atributos del cliente en la consola de servicios principales. Seleccione el conjunto de atributos de cuenta que desee sincronizar con su cuenta de Adobe Analytics.
Introduzca su ID de organización de Adobe IMS. Este ID se muestra en la esquina inferior derecha del Admin Console de Adobe Experience Cloud. Para obtener más ayuda para encontrar este ID, consulte con el equipo de cuenta de Adobe (su administrador de cuentas).
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Cuando haya terminado de crear la conexión en su cuenta de Marketo Measure, debe volver a la consola de Experience Cloud para validar el esquema. No es necesario que se preocupe por la carga del archivo FTP, Marketo Measure ha automatizado esa parte por usted. Vaya a la pantalla de esquema "Ver/Editar" del Source de atributos del cliente que creó en el paso 1 y especifique a Adobe cuáles son los tipos de datos para cada uno de los atributos que Marketo Measure ha cargado en su nombre. También puede crear nuevos nombres descriptivos para mostrar para los atributos cargados, si lo desea.
Si seleccionó sincronizar atributos de su objeto de cuenta de CRM, es muy recomendable que elija nuevos nombres para mostrar para ellos, ya que Marketo Measure solo rellena los nombres de nivel de API para estos atributos, que generalmente no son compatibles con la creación de informes.
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El último paso es configurar las Suscripciones de atributos para las aplicaciones Experience Cloud en las que desea utilizar los atributos. Puede configurar suscripciones para Adobe Analytics o Adobe Target. Encontrará más información sobre cómo hacerlo aquí.
Descripciones de atributos attribute-descriptions
Al crear una conexión de atributos del cliente B2B, Marketo Measure crea automáticamente un conjunto estándar de atributos del cliente B2B. Estos atributos se describen en la tabla siguiente.
Además de los que se enumeran a continuación, también puede cargar cualquier atributo adjunto al objeto de cuenta en su CRM. Si hay más de una cuenta vinculada al usuario determinado, Marketo Measure rellena todos los valores de atributo de cuenta coincidentes en una lista delimitada por punto y coma.
Una nota sobre los límites de atributos
Los atributos que surgieron a través de este recuento de integración se comparan con los límites de atributos contractuales en Adobe Analytics y Adobe Target. Solo los atributos que aparecen a través de una suscripción de atributo (paso 5 en Configuración de la integración) se contabilizan en el límite de la aplicación suscrita.
Preguntas frecuentes faqs
¿Cómo cambio el conjunto de atributos que deseo compartir mediante esta integración?
Para que un atributo compartido por Marketo Measure a su organización de Adobe IMS a través de esta integración sea visible y se utilice en Adobe Analytics, debe mostrarse a través de una suscripción de atributo configurada en la consola de servicios principales. Por lo tanto, si desea quitar un atributo para que ya no aparezca en Adobe Analytics, puede hacerlo simplemente eliminando la suscripción al atributo.
También puede eliminar la conexión de atributo del cliente B2B en Marketo Measure y volver a crearla con el atributo que ya no desea compartir excluido de la configuración de conexión. Del mismo modo, para agregar atributos a la integración, debe eliminar la conexión existente y crear una nueva con los atributos deseados agregados a la configuración.
Teniendo en cuenta lo anterior, es muy recomendable que al configurar la conexión de atributos por primera vez, sea lo más inclusivo posible al seleccionar atributos.
¿Cuáles son algunos casos de uso de ejemplo para esta integración?
- Métricas de tráfico basadas en cuentas: con el atributo de nombre de cuenta, puede crear segmentos de una o más cuentas de destino en Adobe Analytics y analizar las métricas de tráfico del sitio únicamente para el subconjunto de tráfico procedente de cuentas de destino.
- Análisis de contenido: utilice la métrica de ingresos para analizar qué contenido del sitio resulta más atractivo para los clientes que, en última instancia, compran su producto o servicio, o para aquellos que alcanzan una fase de interés específica del canal.
- Asistencia técnica en vivo: Proporcione a su equipo de ventas una perspectiva procesable mediante el análisis del comportamiento del sitio para los usuarios asociados con una oportunidad abierta específica en su CRM.