Métricas y dimensiones

Última actualización: 8 de abril de 2025

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CAUTION

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Esta documentación hace referencia a materiales Journey Orchestration heredados que han sido reemplazados por Journey Optimizer. Póngase en contacto con el equipo de su cuenta si tiene preguntas sobre su acceso a Journey Orchestration o Journey Optimizer.

NOTE

Los datos de la entrega solo se rellenarán si tiene Adobe Campaign Standard.

Aquí puede encontrar la lista de todos los componentes disponibles en los informes dinámicos, así como sus definiciones.

La siguiente tabla le proporciona la lista de dimensiones utilizadas en los informes de recorrido y sus definiciones.

Para obtener más información sobre la compatibilidad entre dimensiones y métricas, consulte esta página.

dimensiones de recorrido

La siguiente tabla le proporciona la lista de dimensiones utilizadas en los informes de recorrido, sus definiciones y fórmulas.

Dimensiones

Definición

Acción

Lista de todas las acciones (action name - action label) utilizadas en los recorridos; por ejemplo, Push - Check out confirmation, Correo electrónico - Rewards fidelity.

Origen de datos

Lista de orígenes de datos (nombre de origen de datos) que se usan para enriquecer datos en un recorrido, por ejemplo, Adobe Experience Platform, Sistema de reservas.

Event

Lista de todos los eventos (nombre del evento - etiqueta de evento) utilizados en recorridos, por ejemplo: evento de Geometrixx - Desprotección de Geometrixx.

Grupo de campos

Lista de grupos de campos (nombre de grupo de campos) utilizados para enriquecer datos en recorridos como, por ejemplo, grupo de campos de perfil, sistema de reserva de Geometrixx.

Recorrido

Lista de todos los recorridos (nombre del recorrido) en el modo de prueba y activos, por ejemplo: abandono del carro de compras, notificación de reservación de hotel.

Versión de Recorrido

Lista de todas las versiones publicadas de un recorrido (nombre del recorrido + número de versión), por ejemplo: abandono del carro de compras v1, notificación de reservaciones de hoteles v2.

Orquestación

Lista de todas las actividades de orquestación (Condición, Fin, Espera) definidas y utilizadas en los recorridos.

Dimensiones de envío

La siguiente tabla le proporciona la lista de dimensiones de envío utilizadas en los informes de recorrido, sus definiciones y fórmulas.

Dimensión

Definición

Explorador

Explorador desde el que se abrió o se hizo clic en el mensaje.

Nombre de entrega

Etiqueta e ID de envío.

Dispositivo

Dispositivo desde el que se abrió, vio o hizo clic la notificación push/SMS/de correo electrónico.

Tipo de mensaje

Canal utilizado para el envío, como correo electrónico, SMS, notificación push o en la aplicación.

Nombre de aplicación móvil

Nombre de la aplicación móvil

Plataforma

Plataforma del dispositivo desde el que se abrió, visualizó o hizo clic en el mensaje.

Push platform

Plataforma del dispositivo desde el que se abrió la notificación push como, por ejemplo, iOS o Android.

Dominio del destinatario

Dominio utilizado para abrir el correo electrónico.

URL de seguimiento

URL en la que el usuario hizo clic desde el mensaje.

Categoría de URL de seguimiento

Categoría asignada a la URL de seguimiento.

Etiqueta de URL de seguimiento

Etiqueta proporcionada a la dirección URL, como una página espejo, póngase en contacto con nosotros o abra.

Variante

Variante del correo electrónico en el caso de las pruebas A/B.

Métricas de recorrido

La siguiente tabla le proporciona la lista de métricas utilizadas en los informes de recorrido, sus definiciones y fórmulas.

Métrica

Definición

Completado

Número total de individuos que finalizaron normalmente el recorrido.

Tasa de finalización

Número total de individuos que finalizaron normalmente el recorrido comparado con el número total de individuos que entraron en el recorrido.

Actual

Número total de personas que están actualmente en el recorrido, es decir, cuántas personas ingresaron menos personas que salieron, errores y tiempo de espera agotado.

Tasa actual

Número total de personas que están actualmente en el recorrido comparadas con el número de personas que entraron en el recorrido.

Ingresó

Número total de eventos que se produjeron para iniciar una entrada individual en el recorrido.

Error

Número total de errores que se produjeron durante un recorrido pero que no impidieron que el recorrido se realizara correctamente.

Error en acción

Número total de errores que se produjeron para las acciones.

Error en enriquecimiento

Número total de errores que se produjeron para un enriquecimiento de datos al llamar a una fuente de datos o grupo de campos.

Error en evento

Número total de errores que se produjeron en los eventos.

Tasa de error

Número total de errores que se produjeron durante un recorrido comparado con el número total de incidencias en el recorrido.

Acción ejecutada

Número total de acciones ejecutadas para un recorrido.

Enriquecimiento ejecutado

Número total de enriquecimientos ejecutados al llamar a una fuente de datos para obtener grupos de campos específicos.

Evento ejecutado

Número total de acciones ejecutadas para un recorrido.

Orquestación ejecutada

Número total de objetos de orquestación (fin, espera, condición) ejecutados para un recorrido.

Fallido

Número total de recorridos que no se ejecutaron correctamente.

Tasa de errores

Número total de recorridos que no se ejecutaron correctamente en comparación con el número de recorridos de ejecución.

Métricas de envío

La siguiente tabla le proporciona la lista de métricas utilizadas en el recorrido
informes, sus definiciones y fórmulas.

Métrica

Definición

En lista de bloqueados

Número de destinatarios que han declarado un correo electrónico como no deseado o no deseado.

tasa de Lista de bloqueados

Número total de mensajes en la lista de bloqueados comparados con los mensajes enviados.

Devoluciones + errores

Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

Rebote + tasa de error

Número total de mensajes devueltos en comparación con los mensajes enviados.

Hacer clic

Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.

Tasa de pulsaciones

Número total de clics en una entrega comparado con el número de mensajes enviados.

Entregado

Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

Tasa de entrega

Número total de mensajes enviados correctamente en comparación con los mensajes enviados.

Error

Número total de errores que se produjeron durante un recorrido pero que no impidieron que el recorrido se realizara correctamente.

Rechazo fuerte

Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.

Tasa de salida hacia otro sitio difícil

Número total de envíos que fallaron debido a errores permanentes en comparación con los mensajes enviados.

Página espejo

Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de la página espejo.

Tasa de páginas espejo

Número total de clics en el vínculo de la página espejo comparados con el total de mensajes enviados.

Abri

Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.

Tasa de apertura

Número total de mensajes abiertos en comparación con el número de mensajes enviados.

Cuarentena

Número de mensajes que rebotaron y que dieron lugar a la cuarentena de la dirección.

Tasa de cuarentena

Número total de cuarentenas comparadas con los mensajes enviados.

Rechazado

Número de mensajes clasificados como correo no deseado por los servidores SMTP.

Tasa de rechazados

Número total de mensajes marcados como rechazados en comparación con los mensajes enviados.

Procesado/enviado

Número total de envíos para el envío.

Rebote suave

Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.

Tasa de salida hacia otro sitio

Número total de envíos que fallaron debido a un motivo temporal en comparación con los mensajes enviados.

Clics únicos

Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de una entrega.

Aperturas únicas

Número de destinatarios que abrieron la entrega.

Canceló la suscripción

Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Tasa de cancelación de suscripción

Número total de bajas de suscripción por destinatario comparado con los mensajes enviados.

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