Información general sobre el uso compartido de los pasos del recorrido sharing-overview
Journey Orchestration envía automáticamente datos de rendimiento del recorrido a Adobe Experience Platform para que se puedan combinar con otros datos con fines de análisis.
Por ejemplo, ha configurado un recorrido que envía varios correos electrónicos. Esta capacidad le permite combinar datos de Journey Orchestration con datos de eventos descendentes, como cuántas conversiones se produjeron, cuánta participación se produjo en el sitio web o cuántas transacciones se produjeron en el almacén. La información de recorrido se puede combinar con los datos de Adobe Experience Platform, ya sea desde otras propiedades digitales o desde propiedades sin conexión para proporcionar una vista más completa del rendimiento.
Journey Orchestration crea automáticamente los esquemas y flujos necesarios en conjuntos de datos para Adobe Experience Platform por cada paso que realiza un individuo en un recorrido. Un evento de paso corresponde a un individuo que se mueve de un nodo a otro en un recorrido. Por ejemplo, en un recorrido que tiene un evento, una condición y una acción, se envían tres eventos de paso a Adobe Experience Platform.
La lista de campos XDM que se pasan es completa. Algunos contienen códigos generados por el sistema y otros tienen nombres descriptivos en lenguaje natural. Algunos ejemplos son la etiqueta de la actividad de recorrido o el estado del paso: cuántas veces se ha superado el tiempo de espera de una acción o ha finalizado en error.
Recorrido envía datos a medida que se producen, de forma de flujo continuo. Puede consultar estos datos mediante el servicio de consultas. Puede conectarse a Customer Journey Analytics u otras herramientas de BI para ver los datos relacionados con estos pasos.
Se crean los siguientes esquemas:
- Esquema de evento de paso de recorrido para Journey Orchestration: evento de paso de Recorrido vinculado a metadatos de Recorrido.
- Esquema de recorrido con campos de Recorrido para Journey Orchestration: metadatos de Recorrido para describir Recorridos.
Se pasan los siguientes conjuntos de datos:
- Eventos de paso de recorrido
- Recorridos
Las listas de campos XDM pasados a Adobe Experience Platform se detallan aquí:
Para obtener más información sobre los eventos de paso que informan a Adobe Experience Platform, vea este tutorial en vídeo.
Integración con Customer Recorrido Analytics integration-cja
Los eventos de paso del Journey Orchestration se pueden vincular a otros conjuntos de datos en Adobe Customer Journey Analytics. Este es un flujo de trabajo general:
- Customer Journey Analytics ingiere el conjunto de datos "Evento de paso de Recorrido".
- El campo profileID del "esquema de evento de paso de Recorrido para el Journey Orchestration" asociado se define como un campo de identidad. En Customer Journey Analytics, puede vincular este conjunto de datos a cualquier otro conjunto de datos que tenga el mismo valor que el identificador basado en persona.
- Si desea usar este conjunto de datos en Customer Journey Analytics, para el análisis de recorrido en canales múltiples, consulte esta documentación.