Crear una superficie de SMS/MMS message-preset-sms
Una vez configurado el canal SMS/MMS, debe crear una superficie de canal para poder enviar mensajes SMS y MMS desde Journey Optimizer.
Para crear una superficie de canal, siga estos pasos:
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En el carril izquierdo, vaya a Administration > Canales y seleccione Marca > Superficies de canal. Haga clic en Crear superficie de canal botón.
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Introduzca un nombre y una descripción (opcional) para la superficie y, a continuación, seleccione el canal SMS.
note note NOTE Los nombres deben comenzar por una letra (A-Z). Solo puede contener caracteres alfanuméricos. También puede utilizar guiones bajos _, punto.y guiones-caracteres. -
Defina el Configuración de SMS.
Comience por seleccionar la Tipo de SMS que se enviarán con la superficie: Transaccional o Marketing.
- Elegir Marketing para mensajes de texto promocionales: estos mensajes requieren el consentimiento del usuario.
- Elegir Transaccional para mensajes no comerciales, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de restablecimiento de contraseña o información de entrega, por ejemplo.
Al crear un SMS/MMS, debe elegir una superficie de canal válida que coincida con la categoría seleccionada para el mensaje.
note caution CAUTION Transaccional los mensajes se pueden enviar a perfiles que cancelaron la suscripción a comunicaciones de marketing. Estos mensajes solo se pueden enviar en contextos específicos. -
Seleccione el Configuración de SMS para asociarlo con la superficie.
Para obtener más información sobre cómo configurar su entorno para enviar mensajes SMS, consulte esta sección.
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Introduzca el Número de remitente desea utilizar para sus comunicaciones.
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Seleccione su Campo de ejecución de SMS para seleccionar Atributo de perfil asociado a los números de teléfono de los perfiles.
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Si desea utilizar la función de acortamiento de URL en los mensajes SMS, seleccione un elemento del Subdominio lista.
note note NOTE Para poder seleccionar un subdominio, asegúrese de haber configurado previamente al menos un subdominio SMS/MMS. Descubra cómo -
Introduzca el Número de exclusión que desee utilizar para esta superficie. Cuando los perfiles se excluyen de este número, aún puede enviarles mensajes de otros números que pueda estar utilizando para enviar mensajes de texto con Journey Optimizer.
note note NOTE Entrada Journey OptimizerPor lo tanto, la exclusión de mensajes de texto ya no se administra en el nivel de canal. Ahora es específico de un número. -
Una vez configurados todos los parámetros, haga clic en Enviar para confirmar. También se puede guardar la superficie de canal como inclinación y reanudar su configuración más adelante.
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Una vez creada la superficie de canal, esta se muestra en la lista con el Procesando estado.
note note NOTE Si las comprobaciones no se realizan correctamente, obtenga más información sobre los posibles motivos de error en esta sección. -
Una vez que las comprobaciones son correctas, la superficie de canal obtiene el Activo estado. Está listo para utilizarse para enviar mensajes.
Ya está listo para enviar mensajes de texto con Journey Optimizer.