Introducción al Informe global global-report
Use el informe global para medir el impacto de sus recorridos y envíos durante un período de tiempo seleccionado.
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Si desea direccionar un recorrido o envíos en el contexto de un recorrido, en el menú Recorridos, acceda al recorrido y haga clic en el botón Ver informe. A continuación, puede encontrar los informes globales Recorrido, Correo electrónico, SMS y Push.
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Si desea segmentar una campaña, en el menú Campañas, acceda a su campaña y haga clic en el botón Informes.
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Si desea cambiar del informe en vivo al informe global para su envío, haga clic en Todo el tiempo desde el conmutador de pestañas.
Para obtener una lista detallada de todas las métricas disponibles en Adobe Journey Optimizer, consulte esta página
Personalizar tablero modify-dashboard
Para modificar cada tablero de informes, cambie el período de tiempo y cambie el tamaño o elimine los widgets. Cambiar los widgets solo afecta al tablero del usuario actual. Otros usuarios verán sus propios tableros o los establecidos de forma predeterminada.
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En el informe global, seleccione una hora de inicio y otra de finalización para segmentar datos específicos.
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Para los informes de Recorrido que implican varias acciones configuradas, elija una acción específica en el menú desplegable.
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Si solo desea enviar uno o varios mensajes recurrentes, selecciónelos en la lista desplegable Hora de ejecución.
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Elija si desea excluir los eventos de prueba de los informes con la barra de alternancia. Para obtener más información sobre los eventos de prueba, consulte esta página.
Tenga en cuenta que la opción Excluir eventos de prueba solo está disponible para los informes de Recorrido.
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Haga clic en Modificar para comenzar a personalizar el tablero.
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Ajuste el tamaño de los widgets arrastrando su esquina inferior derecha.
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Haz clic en Quitar para quitar cualquier widget que no necesites.
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Cuando esté satisfecho con el orden de visualización y el tamaño de los widgets, haga clic en Guardar.
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Para personalizar la forma en que se muestran los datos, puede cambiar entre distintas opciones de visualización, como gráficos, tablas y gráficos circulares.
El tablero se ha guardado. Los diferentes cambios se volverán a aplicar para un uso posterior de los informes activos. Si es necesario, use la opción Restablecer para restaurar el orden predeterminado de los widgets y widgets.
Exportación de informes export-reports
Puede exportar fácilmente los distintos informes a los formatos PDF o CSV, lo que le permite compartirlos o imprimirlos. Los pasos para exportar informes se detallan en las pestañas siguientes.
➡️ Descubra esta función en vídeo
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En el informe, haga clic en Exportar y seleccione archivo CSV para generar un archivo CSV en el nivel de informe general.
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También puede elegir exportar datos de un widget específico. Haga clic en Exportar datos de widget a CSV junto al widget seleccionado.
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El archivo se descargará automáticamente y se podrá encontrar en los archivos locales.
Si ha generado el archivo en el nivel de informe, contiene información detallada para cada widget, incluidos su título y datos.
Si ha generado el archivo en el nivel de widget, proporciona específicamente datos para el widget seleccionado.
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En el informe, haga clic en Exportar y seleccione archivo de PDF.
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En la ventana Imprimir, configure el documento según sea necesario. Tenga en cuenta que las opciones pueden variar según el explorador.
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Elija imprimir o guardar el informe como PDF.
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Busque la carpeta en la que desea guardar el archivo, cambie su nombre si es necesario y haga clic en Guardar.
El informe ya está disponible para su visualización o uso compartido en un archivo pdf.
Exportación de informes (vídeo) video-csv
Obtenga información sobre cómo descargar un informe CSV para un informe y para un widget único en el siguiente vídeo explicativo.