Bloquear contenido en plantillas de correo electrónico

Última actualización: 5 de noviembre de 2024

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Journey Optimizer le permite bloquear contenido en plantillas de correo electrónico, ya sea bloqueando toda la plantilla o estructuras y componentes específicos. Esto le permite evitar ediciones o eliminaciones no intencionadas, lo que le proporciona un mayor control sobre la personalización de las plantillas y mejora la eficacia y fiabilidad de sus campañas de correo electrónico.

IMPORTANT
El bloqueo de contenido es una función de nivel de editor para autores y no garantiza que el contenido no se edite cuando se importe o cree mediante API.

El bloqueo de contenido se puede aplicar en el nivel structure o en el nivel component. Estas son las principales restricciones que se aplican en el nivel de estructura y componente al bloquear contenido en la plantilla.

  • Cuando una estructura está bloqueada:

    • Todo el contenido de esa estructura también está bloqueado de forma predeterminada.
    • No se puede añadir contenido a la estructura.
    • De forma predeterminada, no se puede eliminar la estructura. Puede anular esta restricción activando la opción Permitir eliminación.
    • Los componentes de contenido individuales dentro de la estructura bloqueada se pueden establecer como editables.

  • Cuando una estructura es editable (estructura no bloqueada):

    • Los componentes de contenido individuales se pueden bloquear dentro de esa estructura.
    • De forma predeterminada, no se puede eliminar un componente si está bloqueado o si la opción "Solo bloqueo de contenido editable" está seleccionada. Puede anular esta restricción activando la opción Permitir eliminación.
AVAILABILITY
Los usuarios con permisos para crear plantillas de contenido pueden activar el bloqueo de contenido.

Bloquear una plantilla de correo electrónico

Habilitar el bloqueo de contenido

Puede activar el bloqueo de contenido para una plantilla de correo electrónico directamente en la Designer de correo electrónico, tanto si está creando una plantilla nueva como si está editando una existente. Siga estos pasos:

  1. Abra o cree una plantilla de correo electrónico y acceda a la pantalla de edición de contenido en el Designer de correo electrónico.

  2. En el panel Cuerpo de la derecha, active la opción Gobernanza.

  3. En la lista desplegable Modo, seleccione el modo de bloqueo que desee para la plantilla:

    • Bloqueo de contenido: Bloquee secciones específicas de contenido dentro de la plantilla. De forma predeterminada, todas las estructuras y componentes se pueden editar. A continuación, puede bloquear selectivamente elementos individuales.
    • Solo lectura: bloquee todo el contenido de la plantilla para evitar cualquier modificación.

  4. Si seleccionó el modo Bloqueo de contenido, puede definir con más detalle cómo los usuarios pueden interactuar con la plantilla. Active la opción Habilitar edición de contenido y elija una de las siguientes opciones:

    • Permitir la adición de estructura y contenido: los usuarios pueden agregar estructuras entre las existentes y agregar componentes de contenido o fragmentos dentro de estructuras editables.

    • Permitir solo la adición de contenido: los usuarios pueden agregar componentes de contenido o fragmentos dentro de estructuras editables, pero no pueden agregar ni duplicar estructuras.

  5. Después de seleccionar el modo de bloqueo, puede definir qué estructuras o componentes bloquear si ha seleccionado el modo Bloqueo de contenido:

    Si elige el modo Solo lectura, puede finalizar y guardar la plantilla como de costumbre.

Puede ajustar la configuración de Governance en cualquier momento al diseñar la plantilla seleccionando el cuerpo de la plantilla. Para ello, haga clic en el vínculo Cuerpo en el carril de navegación ubicado en la parte superior del panel derecho.

Bloqueo de estructuras

Para bloquear una estructura dentro de la plantilla:

  1. Seleccione la estructura que desee bloquear.

  2. En la lista desplegable Bloquear tipo, elija Bloqueado.

    NOTE
    De forma predeterminada, los usuarios no pueden eliminar las estructuras bloqueadas. Puede anular esta restricción habilitando la opción Permitir eliminación.

Después de bloquear una estructura, no se pueden duplicar ni agregar más componentes o fragmentos de contenido dentro de ella. Todos los componentes de una estructura bloqueada también están bloqueados de forma predeterminada. Para hacer que un componente se pueda editar dentro de una estructura bloqueada:

  1. Seleccione el componente que desea desbloquear.

  2. Active la opción Usar bloqueo específico.

  3. En la lista desplegable Bloquear tipo, elija Editable. Para permitir la edición de contenido al bloquear estilos, seleccione Solo contenido editable. Aprenda a bloquear componentes

Bloqueo de componentes

Para bloquear un componente específico dentro de una estructura:

  1. Seleccione el componente y habilite la opción Usar bloqueo específico en el panel derecho.

  2. En la lista desplegable Tipo de bloqueo, seleccione la opción de bloqueo que prefiera:

    • Bloqueo de contenido editable solamente: Bloquee los estilos del componente pero permita la edición de contenido.
    • Bloqueado: bloquea completamente el contenido y los estilos del componente.
    NOTE
    El tipo de bloqueo Editable permite a los usuarios editar un componente, incluso dentro de una estructura bloqueada. Aprenda a bloquear estructuras

  3. De forma predeterminada, los usuarios no pueden eliminar los componentes bloqueados. Puede habilitar la eliminación activando la opción Permitir eliminación.

Identificar contenido bloqueado

Para identificar fácilmente las estructuras y los componentes bloqueados dentro de la plantilla, use el árbol de navegación ubicado en el menú del lado izquierdo. Este menú proporciona una visión general de todos los elementos de plantilla, resaltando los elementos bloqueados con un icono de candado y los elementos editables con un icono de lápiz.

En el ejemplo siguiente, el control está habilitado para el cuerpo de la plantilla. La estructura 2 está bloqueada con componente 1 editable, mientras que la estructura 3 está bloqueada por completo.

Uso de plantillas con contenido bloqueado

Cuando se usa una plantilla con contenido bloqueado, aparece el mensaje Gobernanza habilitada en el panel derecho.

Según el tipo de bloqueo aplicado a la plantilla, puede realizar diferentes acciones en las estructuras y componentes de la plantilla. Para identificar rápidamente todas las áreas editables dentro de la plantilla, active la opción Resaltar áreas editables.

Por ejemplo, en la plantilla siguiente, todas las áreas son editables, excepto la imagen superior que se ha bloqueado, lo que significa que no puede editarla ni quitarla.

Para obtener información detallada sobre los distintos tipos de bloqueo que se pueden aplicar, consulte estas secciones:

Estos son algunos ejemplos de edición de correos electrónicos y de la configuración de bloqueo de contenido asociada que se ha configurado:

Tipo de bloqueo de contenidoConfiguración de plantillaEdición por correo electrónico
Plantilla de contenido de solo lectura
El contenido completo es editable, pero los usuarios no pueden agregar ninguna estructura ni componente
Estructura bloqueada que no se puede eliminar
Componente con estilos bloqueados y que no se puede eliminar. Los usuarios solo pueden modificar el contenido.
Componente editable dentro de una estructura bloqueada.
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