Trabajo con eventos de recorrido about-events
La configuración de eventos permite definir la información que Journey Optimizer recibirá como eventos. Puede utilizar varios eventos (en diferentes pasos de un recorrido) y varios recorridos pueden utilizar el mismo evento.
Puede configurar dos tipos de eventos:
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Unitario eventos: estos eventos están vinculados a una persona. Se refieren al comportamiento de una persona (por ejemplo, una persona compró un producto, visitó una tienda, salió de un sitio web, etc.) o algo que suceda vinculado a una persona (por ejemplo, una persona alcanzó 10 000 puntos de fidelidad). Esto es lo que Journey Optimizer escuchará en recorridos para orquestar las mejores próximas acciones. Los eventos unitarios pueden basarse en reglas o generarse por el sistema. Para aprender a crear un evento unitario, consulte esto página.
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Empresa eventos: un evento empresarial es un evento que, a diferencia de un evento unitario, no está vinculado a un perfil específico. Por ejemplo, puede ser una alerta de noticias, una actualización deportiva, un cambio o cancelación de vuelo, una actualización de inventario, eventos meteorológicos, etc. Aunque estos eventos no son específicos de un perfil, pueden ser de interés para cualquier número de perfiles: personas suscritas a temas de noticias particulares, pasajeros en un vuelo, compradores interesados en un producto agotado, etc. Los eventos empresariales siempre están basados en reglas. Cuando suelta un evento empresarial en un recorrido, añade automáticamente un Leer audiencia actividad inmediatamente después de. Para aprender a crear un evento empresarial, consulte esta sección página.
Los recorridos unitarios (que se inician con un evento o una calificación de público) incluyen un mecanismo de protección que evita que los recorridos se activen varias veces de forma errónea para el mismo evento. La reentrada del perfil está bloqueada temporalmente de forma predeterminada durante cinco minutos. Por ejemplo, si un evento activa un recorrido a las 12:01 para un perfil específico y otro llega a las 12:03 (ya sea el mismo evento o uno diferente que active el mismo recorrido), ese recorrido no se iniciará de nuevo para este perfil.
➡️ Descubra esta función en vídeo
Tipo de ID de evento event-id-type
En los eventos empresariales, el tipo de ID de evento siempre se basa en reglas.
Para los eventos unitarios, existen dos tipos de ID de evento:
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Eventos basados en reglas: este tipo de evento no genera ningún eventID. Con el sencillo editor de expresiones simple, solo tendrá que definir una regla que el sistema utilizará para identificar los eventos relevantes que desencadenarán sus recorridos. Esta regla se puede basar en cualquier campo disponible en la carga útil de evento, por ejemplo, la ubicación del perfil o el número de elementos agregados al carro de compras del perfil.
note caution CAUTION Se define una regla de límite para los eventos basados en reglas. Limita el número de eventos calificados que un recorrido puede procesar a 5000 por segundo para una organización determinada. Corresponde a los SLA de Journey Optimizer. Consulte sus licencias de Journey Optimizer y Descripción del producto de Journey Optimizer. -
Eventos generados por el sistema: estos eventos requieren un eventID. Este campo eventID se genera automáticamente al crear el evento. El sistema que impulsa el evento no debe generar un ID, debe pasar el que está disponible en la previsualización de carga útil.
Ciclo de datos data-cycle
Los eventos son llamadas API POST. Los eventos se envían a Adobe Experience Platform a través de las API de ingesta de transmisión. El destino URL de los eventos enviados a través de las API de mensajería transaccional se denomina "entrada". La carga útil de eventos sigue el formato XDM.
La carga útil contiene la información requerida por las API de ingesta de transmisión para funcionar (en el encabezado) y la información requerida por Journey Optimizer para trabajar e información que se va a utilizar en los recorridos (en el cuerpo, por ejemplo, la cantidad de un carro de compras abandonado). Existen dos modos para la transmisión de flujo continuo: autenticado y no autenticado. Para obtener más información sobre las API de ingesta de flujos, consulte este vínculo.
Después de llegar a través de las API de ingesta de transmisión, los eventos fluyen a un servicio interno llamado Canalización y, a continuación, a Adobe Experience Platform. Si el esquema de evento tiene habilitado el indicador de Servicio de Perfil del cliente en tiempo real y un ID de conjunto de datos que también tiene el indicador de Perfil del cliente en tiempo real, se desplaza al servicio de Perfil del cliente en tiempo real.
Para eventos generados por el sistema, la canalización filtra eventos que tienen una carga útil que contiene Journey Optimizer eventIDs (consulte el proceso de creación de eventos que se muestra a continuación) proporcionados por Journey Optimizer y contenido en la carga útil de evento. En el caso de los eventos basados en reglas, el sistema identifica el evento con la condición eventID. Estos eventos son escuchados por Journey Optimizer y se activa el recorrido correspondiente.
Vídeotutoriales video
Aprenda a configurar un evento y a especificar su punto final de reproducción y la carga útil.
Comprenda los casos de uso aplicables a los eventos empresariales. Obtenga información sobre cómo crear un recorrido mediante un evento empresarial y las prácticas recomendadas que se deben aplicar.