Creación de consultas de retargeting retarget
La reorientación le permite hacer un seguimiento de los destinatarios según su respuesta a una campaña orquestada anterior. Por ejemplo, puede enviar un segundo correo electrónico a los destinatarios que recibieron pero no hicieron clic en el primero.
La campaña orquestada proporciona dos atributos principales para esto:
- Comentarios del mensaje: captura eventos relacionados con la entrega, por ejemplo: mensajes enviados, abiertos, rechazados, etc.
- Seguimiento de correo electrónico: captura las acciones del usuario, por ejemplo, clics y aperturas.
Crear una regla de redireccionamiento basada en comentarios feedback-retarget
La regla de redireccionamiento basada en comentarios permite redireccionar los destinatarios según los eventos de envío de mensajes capturados con el atributo Comentarios del mensaje. Estos eventos incluyen resultados como mensajes enviados, abiertos, rechazados o marcados como correo no deseado.
Con estos datos, se pueden definir reglas para identificar a los destinatarios que recibieron un mensaje anterior, lo que permite una comunicación de seguimiento basada en estados de entrega específicos.
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Crear una nueva campaña orquestada.
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Agregue una actividad Generar audiencia y establezca la dimensión de segmentación en Destinatario (caas).
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En el Generador de reglas, haga clic en Agregar condición y seleccione Comentarios sobre mensajes del Selector de atributos. Haga clic en Confirmar para crear un mensaje de comentarios ya existe como condición.
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Elija el atributo Estado de comentarios para segmentar los eventos de envío de mensajes.
accordion Detallado paso a paso -
Agregue otra condición vinculada al atributo Message feedback.
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Busque el atributo Estado de comentarios y haga clic en Confirmar.
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En el menú Condición personalizada, elija qué estado de entrega rastrear en la lista desplegable Valor.
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Elija el atributo Nombre de campaña orquestada para segmentar una campaña orquestada específica.
accordion Detallado paso a paso -
Agregue otra condición vinculada al atributo Message feedback, busque entity y navegue hasta:
_experience > CustomerJourneyManagement > Entities > AJO Orchestrated Campaign entity. -
Seleccione Nombre de campaña orquestada.
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En el menú Condición personalizada, especifique el nombre de la campaña en el campo Valor.
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Elija el atributo Nombre de acción de campaña orquestada para segmentar un mensaje o una actividad específicos dentro de una campaña orquestada.
accordion Detallado paso a paso -
Agregue otra condición vinculada al atributo Message feedback, busque entity y navegue hasta:
_experience > CustomerJourneyManagement > Entities > AJO Orchestrated Campaign entity. -
Seleccione Nombre de acción de campaña orquestada.
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En el menú Custom condition, especifique el nombre de la acción de campaña en el campo Value.
Para encontrar los nombres de las acciones, haga clic en el
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También puede filtrar por ID de campaña (UUID), que se encuentra en las propiedades de Campaign.
Ahora ha configurado una regla de redireccionamiento basada en los comentarios para identificar a los destinatarios en función del estado de entrega de un mensaje anterior, como enviado, abierto, devuelto o marcado como correo no deseado. Con esta audiencia definida, puede agregar un correo electrónico de seguimiento o refinar aún más su segmentación si configura una regla de retargeting basada en seguimiento, que usa datos de interacción del usuario.
Creación de una regla de retargeting basada en seguimiento tracking-based
La regla de retargeting basada en el seguimiento identifica a los destinatarios según sus interacciones con un mensaje mediante los datos del atributo Email Tracking. Registra acciones del usuario como aperturas de correo electrónico y clics en vínculos.
Para redirigir a los destinatarios en función de las interacciones de mensajes (p. ej., abrir o hacer clic), use la entidad Seguimiento de correo electrónico de la siguiente manera:
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Crear una nueva campaña orquestada.
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Agregue una actividad Generar audiencia y establezca la dimensión de segmentación en Destinatario (caas) para que se centre en destinatarios de campañas orquestadas anteriores.
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En el Generador de reglas, haga clic en Agregar condición y seleccione Seguimiento de correo electrónico del Selector de atributos.
Haga clic en Confirmar para crear una condición Existe seguimiento de correo electrónico como.
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Para segmentar las interacciones de los destinatarios con un mensaje, agregue otra condición vinculada al atributo Email tracking y busque el atributo Interaction Type.
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En las opciones de condición personalizadas, usa Incluido en como operador y selecciona uno o más valores según tu caso de uso, por ejemplo Mensaje abierto o Se hizo clic en el vínculo del mensaje.
Ahora ha configurado una regla de retargeting basada en el seguimiento para segmentar destinatarios según sus interacciones con un mensaje anterior, como aperturas de correo electrónico o clics en vínculos, con datos del atributo Email Tracking. Con esta audiencia definida, puede agregar una acción de seguimiento o refinar aún más su segmentación combinándola con una regla de retargeting basada en comentarios para incluir resultados de mensajes como enviados, rechazados o marcados como correo no deseado.
