Intereses de solución
Antes de crear grupos de compra, debes saber qué estás vendiendo y a quién quieres dirigir. Su estrategia de marketing y ventas debe estar alineada para que pueda añadir el interés de la solución para los grupos de compra.
Acceder y examinar los intereses de la solución
-
En la página de inicio de Adobe Experience Platform, haga clic en Adobe Journey Optimizer B2B edition.
-
En el panel de navegación izquierdo, haz clic en Comprar grupos.
-
En la página Grupos de compra, seleccione la pestaña Interés de la solución.
La pestaña proporciona una lista de inventario de todos los intereses de la solución existentes. Proporciona información como Nombre, Plantilla de roles, Comprar trabajos de creación de grupos, Última actualización el, Actualizado el, Creado el y Creado el en formato de columna.
La lista está ordenada de forma predeterminada por la columna Última actualización el. Haga clic en el título de la columna en el encabezado para alternar el orden entre descendente y ascendente.
Ver y eliminar trabajos de grupos de compra
Desde la pestaña Interés de la solución, la columna Trabajos de creación de grupos de compra muestra el recuento de trabajos creados para cada interés de solución. El número es un vínculo y, al hacer clic en él, se abre un cuadro de diálogo que muestra la lista de trabajos creados para el interés de la solución.
Para eliminar un trabajo de un grupo de compradores, haga clic en los puntos suspensivos (…) junto al nombre del trabajo y elija Eliminar.
Crear un interés de solución
Antes de crear un interés de solución, debe tener una plantilla de funciones activa (publicada) que defina las funciones que desea segmentar. Consulte Comprar plantillas de rol de grupo para obtener más información sobre cómo crear una plantilla de roles y publicar una plantilla de roles.
-
En la ficha Interés de la solución, haga clic en Crear interés de la solución en la parte superior derecha.
-
Escriba un Nombre único (obligatorio) y una Descripción (opcional).
-
Elija una plantilla de roles (obligatorio).
Haga clic en Seleccionar plantilla de roles y elija una plantilla de roles activa en la lista del cuadro de diálogo. Solo puede asociar una plantilla de roles activa con un interés de solución. Haga clic en Guardar para volver a la página Crear interés de solución, en la que se muestra la plantilla de roles seleccionada.
-
Seleccione el modelo de fase de grupo de compra para usar la progresión de fase de grupo de compra (opcional).
Para obtener más información acerca del uso de fases de grupos de compras para realizar el seguimiento de la progresión de cuentas, consulte Fases de grupos de compras.
-
Habilitar la configuración Actualizar grupos de compras existentes (opcional).
Cuando esta opción está habilitada, todos los grupos de compra existentes vinculados con el interés de la solución se actualizan a través del ciclo de sincronización de 24 horas.
-
Haga clic en Crear en la esquina superior derecha.
El nuevo interés de la solución se muestra en la lista Intereses de la solución.
Editar el interés de una solución
En cualquier momento, puede cambiar el nombre y la descripción de una solución de interés. La plantilla de funciones no se puede cambiar debido a la dependencia de los grupos de compra en función del emparejamiento de interés de solución y plantilla de función. En este caso, debe crear un nuevo interés de solución utilizando otra plantilla de funciones.
-
En la ficha Interés de la solución, utilice uno de los siguientes métodos para abrir las propiedades del interés de la solución que desee editar:
- Haga clic en el nombre de interés de la solución.
- Haga clic en los puntos suspensivos (…) junto a él y elija Editar.
-
Si es necesario, actualice el nombre (obligatorio y único) y la descripción (opcional).
-
Si es necesario, seleccione el modelo de fase de grupo de compra para rastrear la progresión de la fase de grupo de compra.
Para obtener más información acerca del uso de fases de grupos de compras para realizar un seguimiento de la progresión de los recorridos en comparación con las ventas, consulte Fases de grupos de compras.
-
Si es necesario, cambia la configuración Actualizar grupos de compras existentes.
Cuando esta opción está habilitada, todos los grupos de compra existentes vinculados con el interés de la solución se actualizan a través del ciclo de sincronización de 24 horas.
-
Haga clic en Guardar.
Eliminar un interés de solución
No se puede eliminar ningún interés de solución que esté actualmente en uso por ningún trabajo de grupo de compra o recorrido de cuenta. Además, no se puede recuperar un interés de solución eliminado.
-
En la ficha Interés de la solución, haga clic en los puntos suspensivos (…) junto al interés de la solución y elija Eliminar.
Esta acción abre un cuadro de diálogo de confirmación.
Si un recorrido de cuentas o un trabajo de grupo de compra está utilizando actualmente el interés de la solución, la acción abre un cuadro de diálogo informativo que le advierte de que no se puede eliminar. Haga clic en Aceptar, lo que anula la eliminación.
-
Haga clic en Eliminar para confirmar la eliminación, o bien puede anular el proceso haciendo clic en Cancelar.