Activar instancias de Marketo Engage para admitir acciones
Las acciones de Marketo Engage son acciones basadas en personas que le permiten coordinar su orquestación de marketing basada en cuentas entre Journey Optimizer B2B edition y sus esfuerzos de marketing basados en clientes potenciales en Marketo Engage. Utilice estas acciones para organizar la pertenencia a listas estáticas y colocar a las personas en campañas.
Para usar acciones de recorrido de Marketo Engage, un administrador crea primero un servicio personalizado en Marketo Engage, que proporciona las credenciales necesarias para la autenticación. A continuación, un administrador de productos de Journey Optimizer B2B edition usa las credenciales para crear una conexión con Marketo Engage. Los usuarios de Journey Optimizer B2B edition pueden hacer referencia a la conexión para configurar acciones de Marketo Engage en recorridos de cuenta, como agregar o quitar personas de listas de Marketo Engage o agregarlas a campañas de solicitud.
Configuración de una conexión de Marketo Engage external-marketo-configure
Complete las siguientes tareas para configurar una instancia de Marketo Engage externa y utilizarla con las acciones del recorrido.
Creación del servicio personalizado de Marketo Engage
-
Inicie sesión en Marketo Engage como administrador y cree un servicio personalizado.
-
Copie los siguientes valores para usarlos para la conexión de Journey Optimizer B2B edition:
- Identificación de Munchkin
- Identificación del cliente
- Secreto de cliente
La visibilidad del espacio de trabajo de Marketo Engage para los recursos, como listas y campañas, se rige por los permisos de función asignados en el servicio personalizado. Los especialistas en marketing pueden utilizar la misma conexión varias veces dentro de un recorrido y utilizar diferentes conexiones de Marketo Engage dentro del mismo recorrido.
Añadir la integración
-
En Journey Optimizer B2B edition, vaya a Administración > Configuraciones.
-
Seleccione la ficha Integraciones.
-
Haga clic en Crear una conexión.
-
Escriba Nombre (obligatorio) y Descripción (opcional).
-
Seleccione la directiva de actualización que se utiliza para aplicar una acción a un registro de persona coincidente.
Cuando se ejecuta una acción para la instancia de Marketo Engage conectada, la directiva de actualización seleccionada determina los registros de persona en Marketo Engage para seleccionar si existen varios identificadores en el perfil de persona unificado.
- Actualizar todos los registros coincidentes
- Actualizar solo el registro coincidente más antiguo
- Actualizar solo el registro coincidente más reciente
note note NOTE Las personas pasan por el recorrido independientemente de la coincidencia, excepto cuando se produce un error. -
Introduzca el Munchkin ID, el ID de cliente y el secreto de cliente para el servicio creado en la instancia externa de Marketo Engage.
-
Haga clic en Conectarse a Marketo.
-
Haga clic en Crear.
Usar la conexión en una acción de recorrido
Cuando un especialista en marketing utiliza una acción de Marketo Engage en un recorrido, puede configurar el nodo con el nombre de la conexión.
Con la integración completada, las acciones de Marketo Engage están disponibles en Acciones en: en las propiedades del nodo.
