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Campo de preferencia de marketing genérico con tipo de datos de suscripciones

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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El campo de preferencia de marketing genérico con suscripciones es un tipo de datos XDM estándar que describe la selección de un cliente para una preferencia de marketing en particular.

NOTE
Este tipo de datos está diseñado para utilizarse para personalizar la estructura de los esquemas de consentimiento de su organización utilizando el grupo de campos Consentimientos y preferencias como línea de base.
Si no necesita una asignación subscriptions para un campo de preferencias de marketing en particular, puede usar el tipo de datos del campo de marketing básico en su lugar.

Propiedad
Tipo de datos
Descripción
reason
Cadena
Cuando un cliente se excluye de un caso de uso de marketing, este campo de cadena representa el motivo por el que el cliente se excluyó.
subscriptions
Mapa
Mapa de las preferencias de marketing de clientes para suscripciones específicas. Consulte la sección sobre suscripciones para obtener más información.
time
Fecha/Hora
Una marca de tiempo ISO 8601 de cuándo cambió la preferencia de marketing, si corresponde.
val
Cadena
La opción de preferencia proporcionada por el cliente para este caso de uso de marketing. Consulte la sección siguiente para ver los valores y definiciones aceptados.

val val

En la tabla siguiente se describen los valores aceptados para val:

Valor
Título
Descripción
y
Sí (adhesión)
El cliente ha elegido esta preferencia. En otras palabras, sí consienten el uso de sus datos tal como lo indica la preferencia en cuestión.
n
No (exclusión)
El cliente ha optado por no participar en la preferencia. En otras palabras, no consienten el uso de sus datos como lo indica la preferencia en cuestión.
p
Verificación pendiente
El sistema aún no ha recibido un valor de preferencia final. Esto se utiliza generalmente como parte de un consentimiento que requiere una verificación de dos pasos. Por ejemplo, si un cliente opta por recibir correos electrónicos, ese consentimiento se establece en p hasta que seleccione un vínculo en un correo electrónico para comprobar que ha proporcionado la dirección de correo electrónico correcta, momento en el que el consentimiento se actualizará a y.

Si esta preferencia no usa un proceso de verificación de dos conjuntos, se puede usar la opción p para indicar que el cliente aún no ha respondido a la solicitud de consentimiento. Por ejemplo, puede establecer automáticamente el valor en p en la primera página de un sitio web antes de que el cliente haya respondido a la solicitud de consentimiento. En jurisdicciones que no requieren consentimiento explícito, también puede utilizarlo para indicar que el cliente no se ha excluido explícitamente (es decir, se asume el consentimiento).
u
Desconocido
Se desconoce la información de preferencias del cliente.
dy
El valor predeterminado es Sí (inclusión)
El cliente no ha proporcionado un valor de consentimiento por sí mismo y se trata como una opción de inclusión ("Sí") de forma predeterminada. En otras palabras, se asume el consentimiento hasta que el cliente indique lo contrario.

Tenga en cuenta que si las leyes o cambios en la política de privacidad de su compañía resultan en cambios en los valores predeterminados de algunos o todos los usuarios, debe actualizar manualmente todos los perfiles que contengan valores predeterminados.
dn
Valor predeterminado de No (exclusión)
El cliente no ha proporcionado un valor de consentimiento por sí mismo y se trata como una exclusión ("No") de forma predeterminada. En otras palabras, se supone que el cliente ha denegado el consentimiento hasta que indique lo contrario.

Tenga en cuenta que si las leyes o cambios en la política de privacidad de su compañía resultan en cambios en los valores predeterminados de algunos o todos los usuarios, debe actualizar manualmente todos los perfiles que contengan valores predeterminados.
LI
Interés legítimo
El interés comercial legítimo de recopilar y procesar estos datos para el propósito especificado supera el daño potencial que supone para la persona.
CT
Contrato
La recopilación de datos para el propósito especificado es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales con la persona.
CP
Cumplimiento de una obligación legal
La recopilación de datos para el propósito especificado es necesaria para cumplir con las obligaciones legales de la empresa.
VI
Interés vital del individuo
La recopilación de datos para el propósito especificado es necesaria para proteger los intereses vitales de la persona.
PI
Interés público
La recogida de datos para el fin especificado es necesaria para llevar a cabo una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial.

subscriptions subscriptions

Algunas empresas permiten a los clientes optar por diferentes suscripciones asociadas a un canal de marketing determinado. Por ejemplo, una compañía bancaria puede permitir a los clientes suscribirse a alertas telefónicas para cuentas en descubierto o recibir llamadas de ventas para ofertas de programas de fidelidad.

El siguiente JSON representa un campo de marketing de ejemplo para un canal de marketing de llamada telefónica que contiene un mapa subscriptions. Cada clave del objeto subscriptions representa una suscripción individual para el canal de marketing. A su vez, cada suscripción contiene un valor de inclusión (val).

"email-marketing-field": {
  "val": "y",
  "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
  "subscriptions": {
    "loyalty-offers": {
      "val": "y",
      "type": "sales",
      "topics": ["discounts", "early-access"],
      "subscribers": {
        "jdoe@example.com": {
          "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
          "source": "website"
        }
      }
    },
    "newsletters": {
      "val": "y",
      "type": "advertising",
      "topics": ["hardware"],
      "subscribers": {
        "jdoe@example.com": {
          "time": "2021-01-01T08:32:53+07:00",
          "source": "website"
        },
        "tparan@example.com": {
          "time": "2020-02-03T07:54:21+07:00",
          "source": "call center"
        }
      }
    }
  }
}
Propiedad
Descripción
val
El valor de consentimiento para la suscripción.
type
El tipo de suscripción. Puede ser cualquier cadena descriptiva, siempre que tenga 15 caracteres o menos.
topics
Matriz de cadenas que representa las áreas de interés a las que se suscribió un cliente y que pueden utilizarse para enviarle contenido relevante.
subscribers

Campo opcional de tipo mapa que representa un conjunto de identificadores (como direcciones de correo electrónico o números de teléfono) que se han suscrito a una suscripción determinada. Cada clave de este objeto representa el identificador en cuestión y contiene dos subpropiedades:

  • time: una marca de tiempo ISO 8601 del momento en el que se suscribió la identidad, si corresponde.
  • source: el origen desde el que se originó el suscriptor. Puede ser cualquier cadena descriptiva, siempre que tenga 15 caracteres o menos.

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre el tipo de datos, consulte el repositorio XDM público:

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