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Chatlio
Adobe Experience Platform permite la ingesta de datos desde fuentes externas, al tiempo que le ofrece la capacidad de estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y muchas otras.
Experience Platform es compatible con la ingesta de datos desde aplicaciones de streaming. La compatibilidad con los proveedores de streaming incluye Chatlio.
Chatlio es una aplicación de chat en vivo que está totalmente integrada con Slack y que facilita que varios agentes de soporte ayuden simultáneamente a un visitante individual del sitio. Chatlio usa Chatio Zapier App para conectar Chatlio con más de 2000 aplicaciones y servicios diferentes.
El origen Chatlio le permite introducir esquemas de eventos de gancho web admitidos y sus datos de evento asociados de Chatlio.com mediante Chatlio los ganchos web.
Los webhooks admitidos son:
- Exportación de transcripciones de chat
- Exportación de mensajes sin conexión
- Ha comenzado una nueva conversación
- El visitante no obtuvo una respuesta a tiempo
- El visitante ha dejado comentarios tras un chat
Requisitos previos prerequisites
Para poder crear una conexión de origen de Chatlio, primero debe asegurarse de que dispone de lo siguiente:
- Una cuenta de Chatlio. Si todavía no tiene una, visite la Chatlio página de suscripción para registrarse y crear su cuenta.
- Una vez que haya registrado correctamente una cuenta, siga la Chatlio documentación de instalación para completar la configuración de la cuenta.
Configurar el webhook Chatlio set-up-webhook
Una vez que haya creado correctamente su flujo de datos, debe configurar un webhook para informar a Platform sobre Chatlio eventos. Los webhooks pueden notificarle inmediatamente cuando cambien los atributos del cliente o cuando las personas abran sus mensajes y envíen esta información a su origen de Chatlio.
Para obtener más información, lee los tutoriales sobre cómo obtener la URL del extremo de streaming y cómo configurar un Chatlio webhook.
Conectar Chatlio a Platform connect-to-platform
La documentación siguiente proporciona información sobre cómo crear un conector de flujo continuo Chatlio para conectarse con Platform mediante API o la interfaz de usuario: