Base de conocimiento
Siga estos pasos para crear el ajuste preestablecido de Knowledge Base desde la consola Mapa:
-
Abra un archivo de mapa DITA en la consola de mapas.
También puede obtener acceso al archivo de asignación desde el widget Archivos recientes en la sección Información general. El archivo de mapa seleccionado se abriría en la consola de mapas.
-
En la pestaña Ajustes preestablecidos de salida, seleccione el icono + para crear un ajuste preestablecido de salida.
-
Seleccione Base de conocimiento del menú desplegable Tipo en el cuadro de diálogo Nuevo ajuste preestablecido de salida.
-
En el campo Destino, seleccione un destino para la salida generada. Las opciones disponibles son: Adobe Experience Manager, Salesforce y ServiceNow.
-
Seleccione la opción Agregar al perfil de carpeta actual para crear un ajuste preestablecido de salida dentro del perfil de carpeta actual. El
Obtenga más información sobre Administrar ajustes preestablecidos de salida de perfil global y de carpeta.
-
Seleccione Añadir.
Se crea el ajuste preestablecido de la Base de conocimiento.
Configuración de Knowledge Base
Las opciones de configuración preestablecidas de la base de conocimiento están organizadas en las fichas General, Artículos y el destino seleccionado (AEM/ ServiceNow/ Salesforce).
General
Las siguientes opciones de configuración están disponibles en la ficha General:
| Opciones de Knowledge Base | Descripción |
|---|---|
| Aplicación de condiciones mediante | Seleccione una de las siguientes opciones: * Ninguna aplicada: Seleccione esta opción si no desea aplicar ninguna condición en la salida publicada. * archivo DITAVAL: seleccione los archivos DITAVAL para generar contenido personalizado. Puede seleccionar varios archivos DITAVAL mediante el cuadro de diálogo de exploración o escribiendo la ruta del archivo. Utilice el icono en forma de cruz situado cerca del nombre del archivo para eliminarlo. Los archivos DITAVAL se evalúan en el orden especificado, por lo que las condiciones especificadas en el primer archivo tienen prioridad sobre las condiciones coincidentes especificadas en archivos posteriores. Puede mantener el orden de los archivos añadiendo o eliminando archivos. Si el archivo DITAVAL se mueve a otra ubicación o se elimina, no se elimina automáticamente del ajuste preestablecido. Debe actualizar la ubicación en caso de que los archivos se muevan o eliminen. Puede pasar el ratón sobre el nombre del archivo para ver la ruta en el repositorio de Adobe Experience Manager donde está almacenado el archivo. Solo puede seleccionar archivos DITAVAL y se muestra un error si selecciona cualquier otro tipo de archivo. * Ajuste preestablecido de condición: seleccione un ajuste preestablecido de condición en el menú desplegable para aplicar una condición al publicar la salida. La opción está visible si se ha añadido una condición presente en la ficha Ajustes preestablecidos de condición de la consola de mapa DITA. Para obtener más información acerca de los ajustes preestablecidos de condición, vea Usar ajustes preestablecidos de condición. |
| Usar línea base | Si ha creado una Línea base para el mapa DITA seleccionado, seleccione esta opción para especificar la versión que desea publicar. Ver Trabajar con línea de base para obtener más detalles. |
| Flujo de trabajo de generación posterior | Al elegir esta opción, se muestra una nueva lista desplegable Flujo de trabajo de generación posterior que contiene todos los flujos de trabajo configurados en Adobe Experience Manager. Debe seleccionar un flujo de trabajo que desee ejecutar una vez completada la generación de resultados. Nota: Obtenga más información acerca de cómo personalizar el flujo de trabajo de generación posterior a la salida en la sección Guía de instalación y configuración para Cloud Services. |
