Generar salida de la base de conocimiento id218CL05J0M1
Adobe Experience Manager Guides incluye una función de publicación basada en artículos que permite a los usuarios publicar uno o más artículos de la Base de conocimiento simultáneamente.
Este motor también incluye una plantilla de contenido OOTB, basada en los componentes principales de Adobe Experience Manager, que permite a los usuarios crear un repositorio basado en el conocimiento del contenido técnico. Esta plantilla se puede personalizar para adaptarla a las necesidades de los clientes.Este motor permite a los usuarios crear el mapa DITA de forma aditiva y publicar temas cuando estén listos.
Si ha actualizado el contenido sólo para algunos temas del mapa DITA, no siempre tiene que publicar todo el mapa. Puede seleccionar y publicar solo los temas actualizados.
Para la publicación basada en artículos, debe crear el ajuste preestablecido de salida para el mapa DITA de la base de conocimiento. El mapa debe incluir los temas que desea publicar. También puede aplicar condiciones y especificar los detalles de AEM Sites para el ajuste preestablecido de salida. A continuación, puede generar resultados mediante la característica Generar resultados.
Siga estos pasos para generar resultados basados en artículos:
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Crear el ajuste preestablecido de Knowledge Base para la salida basada en artículos.
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Vaya a la pestaña Artículos y seleccione los temas para los que desea generar la salida.
note NOTE Al publicar en Salesforce, aparece un icono de advertencia junto a la pestaña Artículos si no se ha seleccionado ningún tema para publicar. El icono de advertencia desaparece una vez que seleccione uno o varios temas. -
Seleccione Generar salida en la parte superior para generar la salida.
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En el mensaje Confirmar archivos para publicar, seleccione los archivos que desee publicar y confirme seleccionando Publicar.
Verá el estado del proceso de generación de resultados. La columna Temas enumera los temas para los que se genera la salida, mientras que la columna Estado muestra el estado de publicación de cada tema.
Para ver la salida, cierre el cuadro de diálogo Salida generada y seleccione Ver salida en la página preestablecida.
note NOTE También puede Cambiar nombre, Duplicar o Eliminar un ajuste preestablecido de salida existente desde el menú Opciones.
Publicación Salesforce mejorada mediante el procesamiento back-end
A partir de la versión 2026.11.0 de Experience Manager Guides as Cloud Service, podrá disfrutar de una experiencia de publicación mejorada de Salesforce. Utiliza el procesamiento back-end para admitir trabajos de publicación más grandes, mejorar la seguridad y solucionar problemas con el proceso de publicación existente.
Cuando publica artículos en Salesforce mediante la experiencia mejorada, están disponibles las siguientes funciones adicionales:
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Advertencia por temas no seleccionados: Aparece un indicador de advertencia en la ficha Artículos del ajuste preestablecido de salida de la Base de conocimiento de Salesforce cuando no se ha seleccionado ningún tema para publicar. La advertencia desaparece una vez que seleccione uno o varios temas.
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Estado de publicación a nivel de artículo: después de la generación de resultados, el estado de publicación de cada artículo, como Correcto o Fallido, junto con su tema o nombre de archivo, se muestra en el cuadro de diálogo Resultados de publicación de Saleforce.
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Registros de publicación: use la opción Ver registro del ajuste preestablecido de salida de Salesforce Knowledge Base para revisar los registros de publicación y solucionar errores o advertencias.
Los registros también proporcionan un resumen de los resultados de publicación.
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Historial de salida: vea el historial de salida de las tareas de publicación desde la consola de mapas o la IU de Assets.
Para obtener más información acerca de la administración de tareas de publicación, vea Administrar proceso de generación de resultados.
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Publicación de recursos optimizada: Al publicar temas en Salesforce, Experience Manager Guides comprueba si los recursos a los que se hace referencia, como archivos multimedia y otros archivos que no son DITA, se han modificado desde la última publicación. Solo los recursos modificados se vuelven a publicar, mientras que los recursos sin modificar se omiten. Esto reduce las actualizaciones de recursos redundantes y mejora la eficacia de la publicación.
PKCE y autenticación basada en token de actualización
La experiencia de publicación mejorada de Salesforce también admite la autenticación basada en tokens de actualización, lo que reduce la necesidad de iniciar sesión repetidamente en Salesforce desde Experience Manager Guides cuando caducan los tokens de acceso.
Para usar esta capacidad, asegúrese de que Realizar solicitudes en cualquier momento (refresh_token, offline_access) esté incluido en los ámbitos de OAuth seleccionados y de que Requerir extensión de clave de prueba para intercambio de código (PKCE) para flujos de autorización compatibles esté habilitado en su aplicación conectada a Salesforce.
Al habilitar la compatibilidad con tokens de actualización en Experience Manager Guides, se habilita automáticamente la compatibilidad con PKCE. Sin embargo, la configuración correspondiente también debe estar habilitada en Salesforce para que la autenticación funcione correctamente.
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