Solución de problemas de la extensión de AEM Document Security para Microsoft Office troubleshooting-aem-document-security-extension-for-microsoft-office
Solución de problemas de instalación y configuración troubleshootinginstallationandconfiguration
Si tiene problemas para instalar y configurar AEM Document Security Extension para Microsoft Office, asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones que se indican en la sección “Antes de realizar la instalación” del artículo de instalación.
Si ha instalado y configurado todo según la documentación, consulte las siguientes secciones para ver si hay problemas similares a los que está experimentando.
La extensión de Document Security no se puede cargar para aplicaciones de Microsoft Office document-security-extension-fails-to-load-for-microsoft-office-applications
La propiedad LoadBehavior del Registro de Windows especifica el comportamiento de tiempo de ejecución del complemento de seguridad del documento. Si la propiedad LoadBehavior está establecida en 3, todos los complementos se cargan automáticamente. Antes de instalar Document Security Extension para Microsoft Office, asegúrese de que el valor de la propiedad LoadBehavior está establecido en 3.
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Realice una copia de seguridad del Registro de Windows antes de realizar cambios en él. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Modificar el Registro de Windows.
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En el Editor del Registro, vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Adobe.DRMIntegration.WordAddin o HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Adobe.DRM.
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Establezca el valor de la propiedad LoadBehavior en 3.
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Cierre el Editor del registro.
Para obtener información detallada sobre LoadBehavior, consulte el artículo Entradas del Registro para complementos de VSTO.
Solución de problemas de tareas administrativas admintasks
En esta sección se analizan los posibles problemas con la extensión de AEM Document Security instalada.
Las aplicaciones de Microsoft Office no se inician correctamente al instalar la extensión de Document Security microsoft-office-applications-dont-start-smoothly-on-installing-document-security-extension
Para garantizar que las aplicaciones de Office se inicien sin problemas en un equipo que tenga instalado Document Security Extension y McAfee VirusScan con la opción de análisis en tiempo real activada, desactive la opción de protección contra desbordamiento del búfer en la consola de McAfee VirusScan.