Hacer que los campos derivados de CJA y las métricas calculadas se muestren en las herramientas de BI
Al conectar una herramienta de BI como Tableau o Power BI a vistas de datos de Customer Journey Analytics (CJA), los campos derivados y las métricas calculadas no aparecen según lo esperado. Esto sucede porque las herramientas de BI identifican componentes por sus ID en lugar de por sus nombres para mostrar y las métricas calculadas permanecen ocultas hasta que se comparten de forma explícita con el usuario autenticado. Para solucionarlo, busque componentes por sus ID y confirme que cada métrica calculada se comparte con la cuenta técnica correcta.
Descripción description
Entorno
- Producto: Customer Journey Analytics
- Versiones relevantes: Extensión de CJA BI
- Restricciones: herramientas de BI conectadas a las vistas de datos de CJA
Problema/Síntomas
Los campos derivados y las métricas calculadas creados en CJA no aparecen en las herramientas de BI como Tableau o Power BI.
Resolución resolution
Las herramientas de BI muestran los componentes por su ID de componente en lugar de por su nombre para mostrar, ya que cada ID de componente es único. Las métricas calculadas siguen una regla similar y también es necesario compartirlas para que aparezcan. Siga estos pasos:
- Si no ve un campo derivado en la herramienta BI, búsquelo por su ID de componente en lugar de por su nombre para mostrar.
- Busque métricas calculadas por su ID externo. Las métricas calculadas solo aparecen cuando se comparten explícitamente con el usuario autenticado.
- Si usa credenciales que no caducan, comparta la métrica calculada con el correo electrónico de la cuenta técnica asociado con
technicalAccountName/technicalAccountIdde sus credenciales. - Pida a un administrador del sistema que encuentre los detalles de las credenciales en Usuarios
>Credenciales de API. Dado que el ID técnico y el correo electrónico de la cuenta técnica utilizan formatos diferentes, confirme que está buscando la credencial correcta al hacer coincidirtechnicalAccountName/technicalAccountIdde sus credenciales conTechnical Idde la credencial en Admin Console. - Después de confirmar la credencial, comparta la métrica calculada con la cuenta técnica por correo electrónico con el formato
xx-x-x-x-xx@techacct.adobe.com. - Actualice la conexión en la herramienta de BI. Ahora debería aparecer la métrica calculada, en la que se pueden realizar búsquedas por su ID externo.