Solución de problemas de New Relic en Adobe Commerce en la infraestructura en la nube
Este artículo proporciona recursos para la resolución de problemas de New Relic en Adobe Commerce en la infraestructura en la nube.
Descripción description
Entorno
Adobe Commerce en la nube con New Relic.
Problema/Síntomas
Pueden producirse los siguientes problemas al usar New Relic con Adobe Commerce en la infraestructura en la nube:
Resolución resolution
Revise la causa y el recurso recomendado para el problema que coincida con los síntomas de New Relic. Siga los pasos de solución de problemas proporcionados, como verificar el acceso, comprobar la instalación y configuración del agente, ajustar la configuración del explorador o de la red o utilizar una biblioteca de cliente de API adecuada.
No puede ver proyectos en New Relic.
Inicia sesión en New Relic, pero no puede ver proyectos a los que deberías tener derecho a ver o a los que acceder.
Faltan datos después de la instalación.
Use la utilidad de diagnóstico de New Relic para intentar identificar la causa. Si esto no ayuda, consulte las soluciones específicas del agente. Los vínculos a artículos que contienen estas soluciones se encuentran en la columna Recursos.
La falta de datos puede tener diferentes causas. Es posible que necesite:
- Compruebe que el agente está instalado.
- Compruebe el nombre de la aplicación y la clave de licencia.
- Reinicie el servidor web.
- Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos de compatibilidad.
- Compruebe la configuración de INI.
Discrepancia en la marca de tiempo de las transacciones.
Es posible que tenga problemas para encontrar transacciones largas, de más de cinco minutos, mediante la interfaz de usuario de New Relic. También puede encontrar transacciones mostradas fuera del lapso de tiempo esperado.
curl que usan caracteres especiales como `y%` no funcionan.