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Activación del reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación en Adobe Experience Manager as a Cloud Service

Última actualización: 28 de julio de 2026

En este artículo se explica cómo habilitar el reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación en Adobe Experience Manager as a Cloud Service, incluidos los requisitos previos, cómo solicitar la habilitación y los pasos para validar e integrar el nuevo reproductor.

Descripción description

El reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación proporciona una experiencia de reproducción de vídeo mejorada en Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service. De forma predeterminada, este reproductor no está habilitado y debe activarse para cada entorno. Es posible que las organizaciones que migran de componentes de vídeo personalizados o visores heredados tengan que probar e integrar el nuevo reproductor antes de la adopción completa.

Entorno

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (todas las versiones)

Síntomas

  • La opción vídeo (nuevo) no aparece en la lista de visores para recursos de vídeo.
  • No se muestran mensajes de error; el nuevo visor simplemente no está disponible.

Causa

  • El reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación es una función marcada que Adobe debe habilitar para cada entorno.

Resolución resolution

Siga los pasos a continuación para resolver el problema:

  1. Compruebe los requisitos previos:

    • Asegúrese de que Dynamic Media esté habilitado en los entornos de AEM as a Cloud Service.

    • Confirme que los recursos de vídeo se incorporan con un perfil de vídeo adaptable si se requiere flujo adaptable (DASH/HLS). El flujo adaptable solo está disponible para recursos con el perfil adaptable.

  2. Prepare su solicitud de asistencia:

    • Recopile la lista de entornos de AEM (por ejemplo: desarrollo, ensayo y producción) en los que desea habilitar el reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación.

    • (Opcional) Prepare una breve descripción de los objetivos actuales de migración e implementación de vídeo, si corresponde.

  3. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe para solicitar la habilitación:

    • Envíe una solicitud de asistencia a través de Adobe Admin Console o de su canal de asistencia estándar.

    • Utilice la siguiente plantilla para la solicitud:

    Asunto: Solicitud de activación del reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación en AEM as a Cloud Service

    Cuerpo:

    Habilite el reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación para los siguientes entornos de AEM as a Cloud Service:

    [ Enumerar las direcciones URL o los nombres de su entorno]

    • Tenemos previsto probar y migrar de nuestra solución de vídeo actual al nuevo reproductor. Consulte cualquier paso adicional o documentación que necesite.

      Puede solicitar la habilitación de entornos adicionales según sea necesario.

    • Esperar confirmación de Adobe:

      Adobe procesará la solicitud y habilitará el indicador de funciones para los entornos especificados. Se le notificará cuando se haya completado la activación.

  5. Validar habilitación:

    • Inicie sesión en sus entornos de AEM.

    • Vaya a un recurso de vídeo y compruebe la lista de visores del vídeo (nuevo).

    • Si aparece la opción, el Reproductor de vídeo Dynamic Media de próxima generación está habilitado.

  6. Revise la documentación pública para obtener instrucciones de integración y migración:

    • Integre el nuevo reproductor según sea necesario:

      utilice el script incrustado y las opciones de configuración proporcionadas que se describen en la documentación para integrar el reproductor en los componentes personalizados.

    • Personalice los parámetros del reproductor (reproducción automática, controles, CSS, promoción de la marca) según sea necesario para su arquitectura de front-end.
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