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Resolviendo el error “no se puede enviar al almacenamiento externo” en las integraciones del conector nativo de Adobe Experience Manager

Última actualización: 22 de julio de 2026

Este artículo explica cómo resolver el error no se puede enviar al almacenamiento externo que se puede producir al transferir archivos de Workfront a Adobe Experience Manager (AEM) mediante el conector nativo de AEM, debido a caracteres no admitidos en los nombres de proyectos o carpetas.

Descripción description

Entorno

  • Adobe Experience Manager (AEM)
  • Workfront
  • Integración del conector nativo de AEM

Síntomas

Al transferir archivos de Workfront a AEM mediante el conector nativo de AEM, aparece un mensaje de error: no se puede enviar al almacenamiento externo.

Causa

Este problema suele ocurrir cuando los nombres de proyecto, nombres de carpeta u otros campos de nombre implicados en la transferencia contienen caracteres no admitidos, como el signo más (+). Estos caracteres no están permitidos en los nombres de recursos o carpetas de AEM y pueden provocar errores en la transferencia.

Resolución resolution

Siga los pasos a continuación para resolver el problema:

  1. Revise todos los nombres de proyecto, nombres de carpeta y otros campos de nombre involucrados en la creación de carpetas vinculadas de AEM o en las operaciones de Enviar a AEM en Workfront.

  2. Elimine o reemplace cualquier carácter no compatible, especialmente el signo más (+), de estos nombres:

    • Los nombres de los archivos de recursos no pueden contener: * / : [ \ ] | # % { } ? &

    • Los nombres de las carpetas de recursos no pueden contener: * / : [ \ ] | # % { } ? " . ; + & y, ficha

  3. Después de cambiar el nombre, vuelva a intentar la operación de transferencia de archivos a través del conector nativo de AEM.

  4. Si el problema persiste, borre la caché de Workfront y compruebe que todas las etiquetas necesarias para el flujo de trabajo estén presentes y sean correctas.

  5. Para obtener más información sobre las restricciones de nomenclatura, consulte Administrar recursos: crear carpetas en la documentación oficial de AEM.

  6. Compruebe que la transferencia de archivos se completa correctamente sin el error.

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