Problemas de huso horario y marca de hora de AEM en Cloud Service y entornos administrados
Los problemas de zona horaria y marca de hora en AEM pueden causar una visualización incorrecta o incoherente de la hora en las interfaces de usuario, los registros y las operaciones programadas. Estos problemas suelen surgir del comportamiento solo UTC en implementaciones en la nube, la dependencia del tiempo del sistema en entornos locales o las limitaciones conocidas en componentes específicos de la interfaz de usuario. Las diferencias entre la hora local esperada y la hora real mostrada, así como la desalineación de la programación, son resultados comunes. La resolución implica identificar el tipo de implementación y alinear las configuraciones, las expectativas o la lógica de programación en consecuencia.
Descripción description
AEM procesa y muestra el tiempo de forma diferente en función del modelo de implementación. Los entornos basados en la nube utilizan UTC para todas las operaciones relacionadas con el tiempo, mientras que los entornos locales dependen del reloj del sistema. Algunas funciones de la IU también pueden mostrar valores de tiempo incoherentes o incorrectos debido a limitaciones conocidas o problemas de configuración.
Entorno:
- AEM as a Cloud Service
- AEM Managed Services
- AEM 6.5 local
Problema/Síntomas:
- Las marcas de tiempo aparecen en UTC en lugar de en la hora local
- Visualización incoherente del tiempo en los diferentes componentes de la IU
- Los trabajos del planificador se ejecutan en momentos no deseados
- Los campos de fecha incluyen las horas en las que no se esperaba
- No coinciden las marcas de tiempo que se muestran en las distintas vistas
- Las fechas de contenido muestran valores incorrectos
Causa principal:
AEM as a Cloud Service aplica UTC para todas las operaciones del servidor, la interfaz de usuario y el programador, que no se pueden modificar. Los entornos locales dependen del reloj del sistema, que puede perder la alineación debido a problemas de configuración o cambios en el horario de verano. Además, ciertos componentes y elementos de la interfaz de usuario tienen limitaciones o defectos que conducen a una visualización de tiempo incorrecta o incoherente.
Cómo confirmar
- Identifique el tipo de implementación para determinar el comportamiento esperado de la zona horaria.
- Compare marcas de tiempo en diferentes vistas de la interfaz de usuario para detectar incoherencias.
- Revise los tiempos de ejecución del programador respecto a la hora local esperada.
- Consulte los registros para confirmar que las marcas de tiempo se registran en UTC.
Resolución resolution
Para resolver el problema:
- Alinee las expectativas con el comportamiento UTC en entornos de nube.
- Convierta las horas de las tareas programadas de la hora local a UTC al configurar los trabajos.
- Ajuste las configuraciones del campo de metadatos si se requiere una visualización solo de fecha.
- Aplique las correcciones o actualizaciones disponibles para los problemas conocidos de la interfaz de usuario o los componentes.
- Para entornos locales, actualice el reloj del sistema y reinicie los servicios al cambiar la configuración de la zona horaria o del horario de verano.