Los recursos de vídeo de Dynamic Media no se pueden procesar y no se pueden utilizar en los componentes de Sites en AEMaaCS
Este artículo aborda un problema en el que los recursos de vídeo de Dynamic Media no se procesan correctamente y no se pueden utilizar en componentes de AEM Sites después de habilitar la publicación inmediata a nivel global. Para solucionarlo, compruebe la configuración de Dynamic Media, compruebe el estado de procesamiento de los recursos, vuelva a procesar y publicar los recursos afectados y pruebe el recurso en el componente Sites.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager as a Cloud Service
Problema/Síntomas
- Después de habilitar la publicación inmediata para Dynamic Media a nivel de configuración global, los recursos de vídeo recién cargados no se procesan correctamente.
- Los vídeos afectados no se pueden usar en el componente Dynamic Media en AEM Sites. Por ejemplo, el vídeo no se muestra como se espera en el componente.
- En ocasiones, reprocesar y volver a publicar el recurso resuelve el problema temporalmente.
- El problema se repite después de volver a procesar todos los vídeos en carpetas específicas.
- Se espera que todos los recursos de la carpeta afectada tengan aplicado el procesamiento automático de Dynamic Media.
- No aparecen mensajes de error explícitos en la interfaz de usuario, pero los recursos permanecen inutilizables en el componente Sites.
Abra el recurso de vídeo afectado en AEM Assets y compruebe su estado de procesamiento de Dynamic Media.
Causa
Habilitar la publicación inmediata a nivel global no siempre almacena en déclencheur el procesamiento necesario de Dynamic Media para los recursos que no están sincronizados. En estos casos, es posible que los recursos requieran un reprocesamiento y una republicación manuales para generar las representaciones necesarias para su uso en componentes de AEM Sites.
Resolución resolution
Para solucionar el problema, siga estos pasos:
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En AEM Assets, abra el recurso de vídeo afectado y compruebe su estado de procesamiento.
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Compruebe si se generaron representaciones de Dynamic Media para el recurso.
- Si faltan representaciones, vuelva a procesar manualmente el recurso.
- Si el problema afecta a varios recursos, repita esta comprobación para la carpeta afectada.
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Abra la configuración de Dynamic Media y verifique que publicación inmediata esté habilitada a nivel global.
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Confirme que la configuración se aplica a todas las carpetas relevantes que contienen los recursos de vídeo afectados.
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Vuelva a publicar los recursos de vídeo afectados para sincronizarlos con Dynamic Media.
- Si hay varios recursos afectados, vuelva a publicarlos de forma masiva.
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En AEM Sites, agregue el recurso de vídeo procesado al componente Dynamic Media y confirme que se muestra y funciona según lo esperado.
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Consulte los registros de procesamiento y publicación de recursos para ver si hay advertencias o errores relacionados con Dynamic Media.
- Solucione los problemas que encuentre, como representaciones que falten o pasos de procesamiento fallidos.
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Si el problema continúa, recopile los registros y los detalles de recursos relevantes y, a continuación, póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe para obtener más información.