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Error de acceso denegado al dominio del catálogo al acceder a las URL de imagen

Última actualización: 1 de julio de 2026

Este artículo explica por qué las URL de imagen de Dynamic Media devuelven el error Catálogo no está permitido para el dominio en Adobe Experience Manager cuando el catálogo solicitado no está configurado para el dominio personalizado especificado. Para solucionarlo, compruebe la configuración de dominio personalizada, asigne el catálogo afectado al dominio personalizado y actualice la URL del servidor de publicación en la configuración de Dynamic Media.

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Manager Dynamic Media

Problema/Síntomas

  • Al acceder a las direcciones URL de imagen de Dynamic Media, se muestra el siguiente error:
Error: Catalog '<catalog_name>' is not allowed for domain '<custom_domain>'
  • El problema se produce después de configurar una nueva cuenta de Dynamic Media e intentar utilizar un dominio personalizado para la entrega de recursos.
  • El error se puede reproducir cuando se accede a una dirección URL con el siguiente formato:
    • https://<custom_domain>/is/image/<catalog_name>/<asset_id>
  • Otros catálogos de Dynamic Media de la misma cuenta también se ven afectados si no están configurados para el dominio personalizado.

Resolución resolution

Para solucionar el problema, siga estos pasos:

  1. Compruebe que la configuración de Dynamic Media incluye el dominio personalizado como un dominio permitido para los catálogos relevantes.
  2. En la consola de administración de Dynamic Media, asegúrese de que el catálogo afectado esté asignado al dominio personalizado.
  3. Si falta la asignación, agregue el dominio personalizado a la lista de dominios permitidos para el catálogo.
  4. Después de actualizar la configuración, actualice URL del servidor de publicación en la configuración de Dynamic Media para usar el dominio personalizado.
  5. Pruebe el acceso a las direcciones URL de Dynamic Media para confirmar que se ha resuelto el error.
  6. Si los cambios no surten efecto inmediatamente, deje tiempo para la propagación de la configuración o borre las cachés relevantes.

Causa

El error se produce cuando el catálogo solicitado no está configurado para permitir el acceso desde el dominio personalizado especificado en la configuración de Dynamic Media.

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