La población de audiencias disminuye pasados 30 días para las cargas de CSV personalizadas
Una audiencia creada cargando un archivo CSV en Adobe Experience Platform (AEP) puede mostrar un marcado descenso en los perfiles cualificados después de 30 días. Esto sucede porque las audiencias personalizadas tienen un periodo de caducidad predeterminado, lo que provoca que la mayoría de los perfiles caduquen. Algunos perfiles pueden permanecer debido a ingestas posteriores o actualizaciones de otros conjuntos de datos.
Para solucionarlo, confirme la fecha de carga, compruebe el periodo de caducidad y vuelva a cargar el archivo CSV si es necesario.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Síntomas
- Una audiencia personalizada generada a partir de una carga de CSV inicialmente contiene el número esperado de perfiles (por ejemplo, 166 K).
- Después de 30 días, el recuento de audiencias cae drásticamente (por ejemplo, a 26 perfiles).
- Algunos perfiles permanecen incluso después del periodo de caducidad.
Resolución resolution
- Confirme la fecha en la que se cargó la audiencia personalizada mediante CSV. Consulte Información general de Audience Portal en la Guía del servicio de segmentación de AEP.
- Compruebe si han transcurrido más de 30 días desde la carga.
- Si la audiencia tiene más de 30 días y muestra un recuento de perfiles reducido, vuelva a cargar el archivo CSV original para crear o actualizar la audiencia.
- Espere a que se complete el procesamiento por lotes y compruebe que la inscripción a segmentos aparece correctamente en los perfiles relevantes.
Notas
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El periodo de caducidad de las audiencias generadas externamente está establecido actualmente en 30 días.
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Los perfiles restantes pueden existir debido a lo siguiente:
- Algunos ID se ingirieron después de la primera carga.
- Algunos ID tienen datos de atributos de otros conjuntos de datos, lo que actualiza su última hora de calificación.
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No hay forma de consultar qué perfiles específicos quedan después del vencimiento.
Lectura relacionada
- Guía de IU de audiencias en la Guía de servicio de segmentación de Experience Platform.
- Guía de la interfaz de usuario del Generador de segmentos en la Guía del servicio de segmentación de Experience Platform.