El contenedor de diseño de Dynamic Media desaparece en el modo de edición después de actualizarse en AEMaaCS
Al trabajar con los componentes principales de Dynamic Media para la creación de vídeos en Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), el contenedor de diseño desaparece de la página en modo de edición después de una actualización. Esto evita que el vídeo se represente y hace imposible reemplazar o interactuar con el componente. Para resolver el problema, sincronice y active los ajustes preestablecidos, CSS y ilustraciones necesarios.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS): sitios
Problema/Síntomas
- Después de agregar un vídeo utilizando el componente principal de Dynamic Media con una superposición, el vídeo se muestra correctamente al principio.
- Al actualizar la página en modo de edición, desaparece el contenedor de diseño de Dynamic Media.
- El vídeo no se procesa y no se puede reemplazar ni interactuar con él en el modo de edición.
- El problema no se produce en los modos de vista previa o publicación; los vídeos se muestran correctamente allí.
- Aparece un error 404 para una dirección URL relacionada con ajustes preestablecidos de visor, como
Video_social.
Resolución resolution
Siga estos pasos para resolver el problema:
-
Abra el Administrador de muestras en AEM Author en
https://<your-author-host>/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html. -
Vuelva a sincronizar los recursos de muestra de Dynamic Media (ajustes preestablecidos, CSS, ilustraciones) ejecutando las acciones disponibles en el Administrador de muestras.
-
Seleccione Trabajo asincrónico de configuración de DM de Déclencheur en la página Administrador de muestras para ejecutar el trabajo asincrónico de configuración de Dynamic Media y volver a sincronizar la ilustración del visor y el CSS a Scene7.
-
Almacene en déclencheur el trabajo asincrónico de configuración de Dynamic Media del Administrador de muestras y confirme que el trabajo se completa correctamente.
-
Verifique la configuración de Dynamic Media Cloud Service:
- Compruebe que el servidor de previsualización segura y los detalles de la empresa son correctos.
- Confirme que la dirección IP pública de la instancia de autor de AEM está incluida en la lista blanca de Scene7.
-
Actualice la página en modo de edición y confirme que el vídeo aparece correctamente.
Nota: Si los ajustes preestablecidos de visualizador o los recursos de muestra necesarios no se sincronizan o publican completamente en Dynamic Media (Scene7), pueden producirse problemas de creación, como la desaparición de contenedores, debido a la falta de archivos de configuración.
Lectura relacionada
- Configurar Dynamic Media en la Guía del usuario de AEM as a Cloud Service
- No se pueden editar los ajustes preestablecidos del visor en la documentación de Experience League