No se pueden editar los ajustes preestablecidos del visor
Se ha producido un error en la configuración inicial de DM. Para corregirlo, debe volver a ejecutar el trabajo asincrónico de configuración de DM
Descripción description
Entornos
- Dynamic Media Classic
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema
Los ajustes preestablecidos del visor se enumeran correctamente en mi instancia de AEMaaCS.
Sin embargo, al seleccionar cualquier ajuste preestablecido del visualizador y hacer clic en Editar, la página de edición de ajustes preestablecidos se carga indefinidamente.
Hay una configuración de medios dinámicos correcta en /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7.
¿Qué falta para que el editor de ajustes preestablecidos del visualizador funcione correctamente?
Resolución resolution
Se ha producido un error en la configuración inicial de DM. Para corregirlo, debe volver a ejecutar el trabajo asincrónico de configuración de DM
- Inicie sesión como administrador en la instancia AEMaaCS y, a continuación, abra la siguiente ruta:
/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html - Se abre una página con nueve botones. El séptimo se llama Trabajo asíncrono de configuración de DM. Este es el que ahora funciona.
- Activa un trabajo que resincroniza todos los archivos
artwork/cssa DMS7. Puede tardar unos minutos en completarse. Una vez finalizado el proceso, cierre la sesión y vuelva a iniciarla para poder editar los ajustes preestablecidos del visualizador. - Si los pasos anteriores se han realizado correctamente y el problema continúa, puede haber otras cosas mal, como que las licencias de DMS7 no se hayan activado en el backend de DMS7. Abra un ticket con Asistencia para investigarlo.