Los servicios no se actualizan en Adobe Commerce en la infraestructura en la nube
Los cambios de configuración del servicio definidos en el archivo services.yaml no surten efecto en Adobe Commerce en la infraestructura de la nube para los clústeres Production y Staging. Para solucionarlo, compruebe las versiones de servicio compatibles, envíe un ticket de asistencia con archivos de configuración actualizados y confirme la actualización después de que Adobe complete los cambios.
Descripción description
Entorno
Producto: Adobe Commerce en infraestructura en la nube
Instancia: Clústeres de ensayo y producción de Cloud Pro
Problema/Síntomas
- Las actualizaciones de servicio definidas en el archivo
services.yamlno se aplican después de la implementación. - Se omiten las nuevas versiones o configuraciones de servicios como MySQL, Redis, OpenSearch o RabbitMQ especificados en
services.yaml. - El entorno sigue usando versiones de servicio antiguas a pesar de los cambios en
services.yaml.
Resolución resolution
Nota: Las actualizaciones del servicio a Producción requieren un aviso de al menos 48 horas. Tenga en cuenta que este período de 48 horas comienza solamente cuando reconocemos cuándo se programará o se realizará la actualización, no cuando envíe la solicitud.
Para resolver el problema, siga estos pasos:
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Asegúrese de que los tipos de servicio y las versiones cumplan los requisitos del sistema para su configuración.
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Envíe un ticket de asistencia para solicitar la actualización del servicio. Asegúrese de lo siguiente:
- Especifique los cambios de servicio que necesita.
- Adjunte los archivos actualizados
.magento.app.yamlyservices.yaml. - Mencione la versión de PHP utilizada en su entorno.
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Consulte Configuración de PHP en Configuración de la aplicación para cambios de autoservicio en versiones de PHP, extensiones o configuración del entorno.
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Compruebe la actualización accediendo a su entorno y confirmando que las versiones de servicio especificadas (por ejemplo, MySQL 10.6, Redis 6.2) están activas después de recibir la notificación de finalización.
Nota: El informe de la herramienta de análisis de todo el sitio no reflejará inmediatamente las versiones actualizadas del servicio, ya que analiza los datos según una programación predeterminada de 24 horas, no en tiempo real.
Si el problema persiste, es necesario realizar más investigaciones para identificar conflictos o limitaciones en su entorno.
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