Corrección de problemas de carga, procesamiento y procesamiento de vídeo en AEM
Los vídeos fallan durante la carga, el procesamiento, la publicación o el procesamiento en Adobe Experience Manager (AEM) debido a problemas como una duración excesiva del vídeo, ajustes preestablecidos de codificación no coincidentes o tiempos de espera del flujo de trabajo de Dynamic Media. Este artículo explica cómo resolver estos problemas optimizando los perfiles de vídeo y ajustando la configuración de tiempo de espera del flujo de trabajo para mejorar el rendimiento.
Descripción description
Entorno
Soporte de Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services, versión 6.5
Problema/Síntomas
Los usuarios tienen los siguientes problemas al trabajar con vídeos en AEM:
- Aparece un error Error en el proceso tras prolongados intentos de codificación.
- Los vídeos tardan demasiado en codificarse o no se completan.
- Faltan representaciones cuando se utilizan perfiles de vídeo específicos.
Causas
- El vídeo supera el límite de 30 minutos recomendado por Dynamic Media.
- El ajuste preestablecido de codificación en el perfil de vídeo no coincide con la resolución o velocidad de bits del vídeo cargado.
- La configuración del tiempo de espera del flujo de trabajo es demasiado corta para procesos de codificación más largos.
Resolución resolution
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
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Ajuste los ajustes preestablecidos de codificación en los perfiles de vídeo para que coincidan con la resolución y la velocidad de bits de los vídeos cargados. Reduzca las codificaciones duplicadas dentro de los perfiles.
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Amplíe la configuración de tiempo de espera para el flujo de trabajo de procesamiento de Dynamic Media de 1 hora a 2 horas:
- Ir a Herramientas de AEM
>Flujos de trabajo. - Busque vídeo de codificación de medios dinámicos.
- Edite el paso denominado Vídeo de medios dinámicos (posterior a 6.3)… y aumente el tiempo de sondeo.
- Ir a Herramientas de AEM
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Modifique el perfil de vídeo para reducir el número de codificaciones y la velocidad de bits. Dynamic Media admite vídeos de hasta 30 minutos de duración y un tamaño de 15 GB. Vídeos que sobrepasan el límite de 30 minutos (aunque tengan menos de 15 GB) almacenan en déclencheur el error Process failed.
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Identifique los problemas relacionados con la red probando las cargas de diferentes regiones (por ejemplo, APAC o Norteamérica) si se producen errores de carga.
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Al cargar vídeos de baja resolución en AEM, cree perfiles que coincidan con la calidad original. Dynamic Media no aumenta el tamaño de los vídeos y el procesamiento solo falla si la salida supera los 10 GB.
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Cree un perfil de vídeo con una sola codificación para garantizar el procesamiento correcto de vídeos más largos. Evite utilizar soluciones sin codificación, ya que a menudo fallan y omiten los beneficios de Dynamic Media.
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Evite la transcodificación de una velocidad de bits inferior a otra superior. Aumenta el tiempo de procesamiento sin mejorar la calidad. El servicio de transcodificación admite cualquier perfil de vídeo.