Pantalla en blanco al acceder a la prueba | Workfront
Si aparece una pantalla en blanco al acceder a la prueba mediante la notificación por correo electrónico o la URL de Nueva prueba, agregue el usuario a la lista de permisos de uso compartido.
Descripción description
Entorno
Workfront
Problema/Síntomas
Al acceder a una prueba a través de la notificación por correo electrónico de Nueva prueba o por la URL de la prueba, se encuentra una pantalla blanca en blanco.
Resolución resolution
Paso para resolver:
A menudo, los usuarios no pueden acceder a la revisión porque no se les agrega a la lista de permisos de uso compartido en el objeto de documento. Para solucionarlo, siga estos pasos:
- Vaya al objeto de documento directamente en Workfront y seleccione Detalles del documento.
- Haga clic en Compartir para enumerar los permisos de uso compartido de objeto de documento. Compruebe si el nombre del usuario está en la lista.
- Si no es así, agregue el usuario a los permisos de uso compartido. El usuario podrá acceder a la prueba una vez que se haya realizado esto.
Si el usuario aparece en la lista y aún tiene problemas, comuníquese con la Atención al cliente
Para obtener más información sobre cómo compartir y conceder acceso a documentos, visita este vínculo de guía de Workfront