Pantalla en blanco al acceder a la prueba | Workfront

Si aparece una pantalla en blanco al acceder a la prueba mediante la notificación por correo electrónico o la URL de Nueva prueba, agregue el usuario a la lista de permisos de uso compartido.

Descripción description

Entorno

Workfront

Problema/Síntomas

Al acceder a una prueba a través de la notificación por correo electrónico de Nueva prueba o por la URL de la prueba, se encuentra una pantalla blanca en blanco.

Resolución resolution

Paso para resolver:
A menudo, los usuarios no pueden acceder a la prueba porque no se les agrega al Permiso para compartir en la lista Objeto de documento. Para solucionarlo, siga estos pasos:

  1. Vaya a la Objeto de documento directamente en Workfront y seleccione Detalles del documento.
  2. Haga clic en Compartir para enumerar los permisos de uso compartido de Objeto de documento. Compruebe si el nombre del usuario está en la lista.
  3. Si no es así, agregue el usuario a los permisos de uso compartido. El usuario podrá acceder a la prueba una vez que se haya realizado esto.

Si el usuario figura en la lista y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con Atención al cliente

Para obtener más información sobre cómo compartir y conceder acceso a los documentos, consulte esta sección Guía de Workfront vincular

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f