AAM Estados autenticados del SDK web de AEP en la
Obtenga información sobre cómo resolver el problema en el que los ID y las fuentes de datos entre dispositivos no se sincronizan ni se comportan del mismo modo que antes de la migración.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Platform (AEP)
- Adobe Audience Manager AAM ()
- Se ha migrado recientemente al SDK web de AEP
- AAM La está habilitada en el conjunto de datos de recepción
Problema/Síntomas
AAM Ha migrado recientemente a mediante el SDK web de AEP para pasar datos a los dispositivos, y los ID/fuentes de datos entre dispositivos no se sincronizan ni se comportan del mismo modo que antes de la migración. Por ejemplo, los rasgos ya no se almacenan en el perfil entre dispositivos.
Resolución resolution
La documentación del SDK web de AEP muestra el estado de autenticación ambiguo en todo el código de ejemplo. AAM Si ha copiado ese ejemplo, ese estado de autenticación ambiguo se pasa a la fase de autenticación como estado de autenticación desconocido para el estado de autenticación de la aplicación. En este estado, la sincronización de ID se sigue realizando y el ID de CRM sigue vinculado al ID de Experience Cloud, pero los rasgos expresados no se almacenarán en el perfil autenticado. Es probable que esto sea lo que causa el problema.
Para solucionar este problema, cambie el estado de autenticación a autenticado cuando los usuarios inicien sesión en la propiedad. No se preocupe por lo que podría suceder con su implementación de AEP si cambia este estado. AAM AAM El SDK web de AEP solo admite estados de autenticación para casos de ejecución conjunta de una implementación de AEP y, y el estado de autenticación debe pasarse a un estado de. Aunque el nodo principal del mapa de identidad está diseñado para AEP, la variable authenticatedState AAM El nodo solo está allí para las implementaciones de la existentes.
Para obtener más información, consulte Datos de identidad en el SDK web de Platform en la Guía del SDK web, así como AAM documentación sobre los estados de autenticación de. AAM Para obtener más información sobre cómo se relacionan las áreas de nombres de identidad de AEP y las fuentes de datos entre dispositivos, consulte esto AAM ¿Cómo se relacionan los espacios de nombres de identidad de AEP con las fuentes de datos de? artículo.