Los editores y visores de Brand Portal no pueden ver ninguna imagen
Descripción description
Después de haber configurado los visores y editores de Brand Portal con acceso a Brand Portal, pueden iniciar sesión, pero no pueden ver ningún contenido publicado en Brand Portal
Resolución resolution
Los administradores pueden ver de forma predeterminada todo el contenido replicado en Brand Portal.
Los editores y visores no pueden ver nada.
Causas de este problema:
- Los editores y/o visores no se han asignado a perfiles de producto de Brand Portal en Admin Console, o no se ha compartido ningún valor de carpetas de recursos con estos perfiles de producto en Brand Portal.
Los editores y visualizadores deben asignarse a perfiles de producto en
Admin Console. Estos perfiles de producto se replican en Brand Portal como
Grupos de usuarios. A continuación, el administrador debe compartir carpetas con recursos de
estos grupos de usuarios. Esto hará que esas carpetas estén disponibles para el
usuarios asignados. Tenga en cuenta que hay un retraso en la creación de
perfil de producto/asignación de usuarios a perfil de producto, que se
replicado en Brand Portal. Esto puede tardar hasta 8 horas.
Aquí puede ver una imagen de cómo se supone que funciona:
https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-brand-portal/using/home.html?lang=es
y aquí hay más documentación sobre lo mismo:
https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-brand-portal/using/share/brand-portal-sharing-folders.html?lang=es
- El uso compartido de las carpetas en Brand Portal se realizó antes de que se sincronizara la consola de administración con Brand Portal.
Puede ocurrir que el valor de las carpetas de los recursos se compartiera con un perfil de producto antes de que se produjera la replicación del perfil de usuario de Admin Console a Brand Portal. Esto puede hacer que el recurso compartido no funcione según lo esperado. La acción para solucionarlo es iniciar sesión en Brand Portal como administrador, editar el recurso compartido y guardarlo. Esto debería permitir a los usuarios del grupo de usuarios con el que se compartió la carpeta ver esa carpeta en Brand Portal