El segmento no muestra datos mientras el servicio de consultas lo muestra para la misma hora y fechas | AEP

Este artículo proporciona una solución al problema de Adobe Experience Platform en el que un segmento no muestra perfiles, mientras que el servicio de consultas muestra algunos datos para la misma hora y fecha. Investigue la habilitación y deshabilitación de conjuntos de datos junto con el acceso a la función Registros de auditoría.

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Platform

Problema/Síntomas

En ocasiones, un segmento no muestra perfiles, mientras que el servicio de consultas muestra algunos datos para la misma hora y fechas.

Resolución resolution

Aunque este puede no ser el caso para cada ticket, una investigación puede indicar que el conjunto de datos se habilitó y deshabilitó (para Perfil) algunas veces y esto explicaría por qué algunos marcos de tiempo están recopilando datos y otros no.

Tenga en cuenta que la estimación del segmento solo le mostraría lo que se ha introducido en el perfil, a diferencia del servicio de consulta, que solo mira al lago de datos. Esto explicaría la discrepancia. Si algunos datos se ingirieron en el lago de datos en un momento en el que el conjunto de datos NO estaba habilitado para el perfil, no se habrían promocionado al servicio de perfil unificado (UPS).

Además, es posible que pueda (con los permisos correctos) acceder a la función Registros de auditoría en Adobe Experience Platform (AEP), donde potencialmente vería los datos históricos que tenemos para un conjunto de datos.

Esto requiere el permiso de control 'Ver acceso al registro de actividades del usuario' concedido en Control de datos. - Consulte al Admin Console

Recursos: