Workfront Expert Insights: Evolución de una instancia con Jen Desmond
Bienvenido al último episodio de Expert Insights. Soy Cynthia Boon, tu "On-Demand" Workfront CSM. ¿Alguna vez se ha preguntado cómo evolucionan otros clientes su instancia de Workfront con el paso del tiempo o cómo navegar por el cambio sin que resulte abrumador?
En este episodio, nos acompaña la increíble Jen Desmond, asesora de éxito técnico en Adobe, que comparte su recorrido desde la primera vez que usa Workfront hasta un experto de confianza, además de consejos prácticos para gestionar el cambio y hacer crecer su instancia con intención.
Se irá con ideas pensadas, entre ellas:
- Por qué el cambio en Workfront puede parecer "pesado" y cómo reformularlo con una mentalidad positiva
- La importancia de la aceptación y de centrarse en lo que se puede controlar al navegar por el cambio
- Cómo llevar a los usuarios al recorrido de cambio (en lugar de que el cambio les ocurra)
- Estrategias reales para simplificar los procesos y saber cuándo es el momento de evolucionar
- Una nueva perspectiva sobre el equilibrio entre esfuerzo y valor al optimizar la instancia
Recursos
Jen también comparte algunos de sus recursos favoritos, incluyendo por qué las plantillas de Fusion, los modelos y las prácticas recomendadas compartidas pueden marcar la diferencia. Obtenga más información aquí:
¡Pero espera! ¡Tiene más consejos que compartir!
Más ideas sobre la pregunta "cómo aligerar la carga":
Podría ser controvertido, pero añádalo a su cronología de implementación. No prometa en exceso la fecha de lanzamiento de sus cambios. En tu plan harás todo lo posible para cubrir todo lo que tenga que pasar, pero ¿con qué frecuencia se planifica algo? ¿No quieres estar luchando porque sabes quién sufre? Sus usuarios. Y luego sus tanques de adopción de usuarios y buena suerte desde allí. Sé que es difícil conseguir la aprobación de las partes interesadas para sacar algo adelante y lo sé porque he tenido esas conversaciones, pero la realidad es, pasar más tiempo, o pagar por ello de peores maneras más tarde.
Otra cosa - ¡No olvides la comunicación!
Cuando se enfrenta al cambio, comunicarse, comunicarse, comunicarse! Informe a los usuarios de que se producirá en cuanto tenga una imagen concreta del cambio. No los sorprenda, y no espere a entrenarlos hasta después de que haya ocurrido. Denles tiempo y espacio para que se molesten, y luego apóyenlos y prepárenlos antes de que realmente tengan que cambiar.
Acerca del altavoz
Jen Desmond es un asesor de éxito técnico senior que se asocia con los clientes para simplificar procesos complejos, mejorar la adopción y diseñar soluciones que reflejen cómo funcionan realmente los equipos, no solo cómo se supone que deben trabajar. Tiene una gran pasión por Workfront Fusion y ayuda a los clientes a comprender cómo la automatización reduce el esfuerzo manual, conecta los sistemas y escala sus procesos con confianza. Jen siempre se centra en lo que es práctico para ayudar a las organizaciones a moverse más rápido, colaborar de manera más efectiva y crecer de manera sostenible.
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