Adobe Horario de oficina Grabaciones

El programa Horario de oficina del cliente es un enfoque proactivo de la desviación de casos, ya que ofrece a los clientes seminarios web específicos de soluciones que cubren dificultades comunes, problemas graves, resolución automática de problemas y sugerencias para el éxito con las soluciones de Adobe Experience Cloud. Horario de oficina amplía el impacto del soporte a los clientes fuera de las interacciones tradicionales caso por caso. La combinación de la selección de temas basada en datos más la experiencia en la materia agrega valor al proporcionar una claridad oportuna y relevante a los puntos problemáticos actuales del cliente. Las sesiones proporcionan a los clientes una formación en directo y educativa que no solo ayuda a la adopción y retención de clientes, sino que también es una estrategia de desviación de casos muy impactante.