Auditorías de segmentación avanzada: garantía de precisión y rendimiento en Marketo Engage
Únase al campeón de Adobe Marketo Engage, Darshil Shah, para aprender a mantener la segmentación alineada con los comportamientos de los clientes, las actualizaciones de datos y los cambios empresariales.
En este seminario web aprenderá sobre lo siguiente:
- Explicación y revisión de la segmentación para mantenerse alineado con los comportamientos de los clientes y evitar escollos comunes como la segmentación excesiva, segmentos antiguos y reglas mal alineadas.
- Edición y actualización de segmentos con prácticas recomendadas para mantener una estrategia de segmentación eficiente, compatible y de alto rendimiento.
- Monitorización y mejora del rendimiento mediante informes de campaña para garantizar que los esfuerzos de marketing siempre estén segmentados.
Principales conclusiones
Importancia de la segmentación
- La segmentación en Marketo Engage permite crear grupos lógicos de personas basados en filtros específicos, lo que ayuda a mejorar las tasas de participación y conversión mediante mensajes personalizados.
Diferencias entre segmentación y listas inteligentes
- La segmentación se actualiza en tiempo real, mientras que las listas inteligentes solo se actualizan cuando se hace referencia a ellas.
- La segmentación se puede utilizar en Velocity Scripting para contenido hiperpersonalizado, mientras que las listas inteligentes no.
- La segmentación tiene un proceso de aprobación más complejo que las listas inteligentes.
Revisión periódica y actualizaciones
- Revise y actualice periódicamente la segmentación para tener en cuenta los cambios de comportamiento, la actualización de los datos, el rendimiento de marketing, los cambios empresariales y el cumplimiento del RGPD.
- Establezca un ciclo de revisión regular (trimestral, bianual, etc.).
Prácticas recomendadas
- Asegúrese de que la lógica de segmentación se alinea con los objetivos de marketing.
- Simplifique los criterios de segmentación para evitar complicaciones excesivas.
- Utilice las perspectivas de audiencia para actualizar la segmentación.
- Compruebe el cumplimiento y monitorice el rendimiento de la segmentación.
- Pruebe exhaustivamente las actualizaciones de segmentación antes de la aprobación.
Problemas comunes y soluciones
- Evite la segmentación excesiva para evitar sobrecargas del sistema y problemas de administración.
- Aborde las reglas desalineadas para garantizar que la segmentación sea compatible con la estrategia de marketing general.
- Supervise el tamaño predeterminado del segmento para asegurarse de que no sea el más grande, lo que indica la necesidad de contar con mejores criterios de segmentación.
Ejemplos de segmentación efectiva
- Segmentación específica del idioma para enviar contenido traducido.
- Segmentación de cumplimiento de correo electrónico para diferentes regiones geográficas.
Consideraciones técnicas
- Utilice listas inteligentes con fines operativos y segmentación para enviar contenido personalizado.
- Reduzca la complejidad de los criterios de Segmentación para evitar retrasos en la ejecución de campañas.
Recursos adicionales
- Diapositivas de presentación
- Únase a la conversación thread sobre la Comunidad de Países de Marketing
- Crear una segmentación
- Editar una segmentación
- Serie de éxito de Marketo Engage: Segmentación
- Actualizaciones de la comprobación de estado de la segmentación: sugerencias y trucos para mantener actualizada la segmentación
- Informe de rendimiento del correo electrónico
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